端木汐这还是头一次听说，有些吃惊地问道：“啊？救援队有行政上的名义的吗？我怎么记得官方上应该只是个公司客服？”
林文生笑了笑，说：“如果没有行政上的名义，是怎么做到全国，乃至全世界都有分布，并且能得到政府的支持呢？”
端木汐不由得咂舌了：“我的天啊，我还一直以为是客服，一旦被投诉就全完了！难怪师傅压根不怕那个人投诉！”
“你确实该怕投诉，只不过我们不会就服务态度上的问题来跟大家计较而已，更多的是原则上的问题，比如趁着人家家里没人偷东西，玩忽职守，坐地起价之类的行为，只是跟救援对象或者家人起口角不会算在评分里。”林文生解释道。
“原来如此！”端木汐这才松了一口气，但是转念一想，好像还是有哪里不对。“如果那个人真的就态度问题投诉我们，你们跟他说不受理，万一他较真起来闹大了呢？”
林文生顿时哈哈大笑了起来：“小汐啊，你还是太单纯了，我们怎么可能跟外界说不受理呢？说就肯定说会认真调查，如果他一定要个说法，就说扣了奖金，实际上并不会操作。”
端木汐一听，简直要多尴尬有多尴尬了：“好吧，玩弄话术这种事情我真的不太懂……”
“没事，人的阅历会随着年龄和跟社会的接触增加而增加，你不会一直都不懂的。”林文生说着，优雅地抿了一口茶。
看着他这副怡然自得的样子，端木汐双手托起了腮：“你不会干出用阅历和信息不对称来碾压我的事吧？”
听到这个问题，林文生不免愣了一下。这丫头虽然对这些行政上惯用的伎俩一无所知，对它们的名字倒是说得很准嘛！忽然，他明白过来了，这些名词估计是有人跟她说的，不是她自己了解到的。
“让我猜猜，裴元俊跟你说的吧？”林文生又好气又好笑地放下了茶杯。
端木汐见他猜中了，只好吐了吐舌头，这次她明明没有提到裴元俊的名字，却还是被林文生发现了，这就不能怪她多嘴了啊！
看到她这个反应，林文生叹了口气：“他的担忧我明白，我毕竟比你大十岁，这些都是无法避免的，我也不会虚情假意地说自己绝不会这么做。只是……如果我真的这么做了，绝不是为了要害你，这点我可以保证。”
看着林文生真诚的眼神，端木汐微笑了一下，说：“好吧，既然你这么说了，那我就不跟你计较了。只不过我丑话说在前头，我也不是那么好糊弄的，虽然我现在选择相信你，但是我会做好最坏的打算，这点你可不能有异议哦！”
林文生不得不承认，他有点吃惊，端木汐远比她的实际年龄要成熟，这点是他小看她了。于是他无奈地耸了耸肩，回答道：“我没有异议。”
端木汐这才露出了灿烂的笑容：“那就好！”
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用请的半天假把这些事都解决好之后，端木汐回到了办公室。让她感到意外的是大家竟然都有气无力地趴在了桌子上。
“你们这是怎么了？”端木汐把包包放在了桌子上，好奇地问道。
关晓花用一种病恹恹的声音回答道：“问队长……”
于是端木汐把目光集中到了谭章柯身上。
谭章柯尴尬地咳了两声，说：“这个……其实……小汐还记得我们队的年假是什么时候吗？”
端木汐想了想，回答道：“是不是年终大抽奖的时候？”