这节课的主题是「不整数原则」,不整数原则很容易理解,就是说话、开价,不要直接说两百两千这种整数,要学会说不整数,往往对你的谈价策略会更有帮助。
我们在前面有一节课讲过,就是在谈价的时候你不妨先开价,你先开出的那个价格往往能在对方的心里面设定一个锚,这个锚能够帮你接下来在谈价方面占据优势。
不整数原则告诉我们,不仅仅要先开价,要先开什么价呢?先开的价格不要是整数的价格。 在一项研究当中,测试者参与了模拟二手车的谈判过程,他们扮演的是商家,然后看到三种潜在的客户报价。第一个报价是 2000 美元,另外两个报价分别是 1865 美元以及 2135 美元。三种报价中有一个报价是整数 2000 美元,还有两个报价不是整数的,是具体到个位数的。
看到买家的报价之后,这些测试者要还价别人。可是这个实验有趣的结果是,当这个测试者看到非整数报价的时候,他还价的幅度要温和很多,平均的还价只还了 10% 到 15% ,可是当他看到了价格是 2000 美元这种整数报价的时候,他的还价幅度要高出了很多,平均的还价有 23% 。这个实验的结果告诉我们,不要小看这个小小的行为,给出精确的开价,能够让对方对你的信任度提高很多。
更有趣的是这个实验做完后,研究人员去问测试者:「你为什么会对不同的价格给出了这个砍价的幅度不一样呢?」这个测试给了一个很好的理由,他说:「那个人给了我一个价格美元,透过他这个价格我能够看出来,他肯定投入了不少精力去了解这辆车的价格,他肯定有足够的理由支持他开出这个价格。」你发现了吗?当你报出了一个更「准确」的价格的时候,别人的信任度往往是提升的,所以未来在做方案的时候给你一个小小的建议,如果你希望客户答应你的概率能够提升的话,不妨保留精确数字。比如你在跟老板提加薪的时候,我希望薪水能增加 10% ,虽然很好理解,但你不防提,我的薪水希望能增加 9.8% ,也许你提出的这个 9.8% 比 10% 看起来要小一些,但是你最终获得的比例也许要更高。所以一个钟点工,如果他希望自己一个小时的薪水是 100 元,他在跟雇主谈判的时候,也许不告诉他,我一个小时的钟点工费用是 98 元的时候,对方响应你的比例往往会提升的。结合前面谈过的先开价原则,先开出的价格也不要开,我觉得这件衣服顶多值 200 元,你不妨告诉他这件衣服我看了看,我觉得 188 元比较合适,当你能开出 88 这个精确的数字的时候,对方的内心一定为之一震,不管他想反驳还是想认同,至少这件事情是他过去不多见的。
好了,最后给你一个小小的办法。在工作当中,我们总是希望大家不要拖延,我们总是希望大家执行力更高一点,所以布置任务的时候也会说这个项目大家两周之内要完成,当你理解了不整数原则的时候,两周就是14天,其实未来,你不妨不要怎么说,你可以,因为一周一周在人们的心目当中就是整数啊。你可以告诉大家这个项目13天之内要完成,13天不整不零的这件事情,在你们的内心会留下一个深刻的印象。这件事情,在周四下午2:20之前,你要交给我,听重了,会很重视这个2:20这个数字之前你要把这个报告给我。这件事情,你能发现得到的响应和执行力往往就提升了,这节课的主题叫不整数原则,好办法往往是违背人们的常规想法,你也不妨在生活当中去尝试一下。
好吧,谢谢各位。
