破窗效应就是最初的一个小小的不良现象，如果没有被及时的制止，而是放任它的存在，他可能会诱使人们去仿效他，甚至变本加厉，我想这句话你肯定可以理解了哦。你想象一下一栋房子本来好好的，有一天他破了一个窗户，于是没有人去修理他，那么它破了这个窗户，会导致更多的破坏者有破坏的欲望，破坏更多的窗户，甚至直接进去，发现里面，哎，还没忍住，可能就在里面定居了，可能就在里面玩耍，甚至在里面纵火，所以一栋房子被破坏了，也许只是因为最初最初有那么一串一单破的窗户，没有及时的修理，一面墙如果最初出现的一些涂鸦而没有被及时的清理掉，那很快墙上就会布满了乱七八糟的涂鸦，因为人们认为，反正他本来就那样子了。
有一条人行道上面有一些纸屑没有被及时的清理掉，其实你几乎可以想象到，没多久这条人行道上就会有越来越多的垃圾，这些一切的现象，在犯罪心理学里面就叫做破窗效应。
美国斯坦福大学的心理学家做了一个实验，他找来两辆汽车一模一样的汽车，其中有一辆汽车，把他放在中产阶级的社区边上，就是自然相对良好的一个地方。还有另外一辆车，把它放在一个治安相对不太好的社区边上，然后就干了一件事情，把那辆在治安相对不良好的社区边上的车，还把车牌给摘掉了，还把车窗给打开了。没多久，其实不是没多久，就当天吧，那辆车就被偷走了，这是发生的第一件事情。可是过去了一周之后吗？那一辆放在中产阶级边上，社区的那辆车完好无损。于是心理学家又干了一件事情，把那辆完好无损的车的车窗又给他敲了个大洞，果然，几个小时过后放在中产阶级社区边上的那辆车，因为被敲了一个大洞，本来放了一周都好好的，过了几个小时也被偷走了，这就是典型的破窗效应啊。
这就相当于你去一个朋友家里面做客，他在家里面窗明几净，地板上一尘不染，我想如果你要抽烟，你肯定会小心翼翼的找他要个烟灰缸，甚至，你会因为这个环境而不抽烟的。如果他的地板上本来就很脏，到处是纸屑，我想你在抽烟的时候可能也会更肆意一些，反正地板都这么脏了嘛。
所以很多时候我们就怪这个环境，我们就抱怨环境的恶劣，其实我们应该反思一下，也许我们某一个不经意的行为，为着一个看起来很糟糕的环境，其实我们贡献了最初的那一扇破窗，比如你最初吐了一口痰，比如你最初扔了一张纸屑，所以回想起古话有一句话叫物以相小而不为，勿以恶小而为之。还有一句话，千里之堤溃于蚁穴嘛。
讲完的破窗效应，我想回到企业当中，有两件事情我想提及一下，第一件事情是，如果有一家企业他规定了不能迟到，他规定的上班要带工牌，上班要穿工装，可是如果有一两个员工触犯了，然后他没有惩罚他，没有令行禁止，没有重视这件事情，各位你几乎能想象的到，由这一两个人开始没多久就会有越来越多的人觉得带工牌穿工装，这只是个口号嘛，并不见得是一定要干的事情，你看已经有人没这么干了，而且也不见得他会怎么样，所以很多时候，一两个简单的行为影响了公司的士气和员工的精神面貌。
如果一个态度，要有就要有，不要有可有可无的态度，如果一个制度要存在就得让它存在，并且让它围绕火炉原则的存在，什么是火炉原则呢？在我们整个系列课的最后一个，我会来谈到火炉原则，也就是要做到，不要可无可有，不要，不要不遵循令行禁止。这是我想在企业方面我想谈的一个点。
第二个点，当你理解了破窗效应，就有一个不好的可能，引发人们更多的对他更多的不好，反过来有一个好的可能，也会引发人们对他有更多的好，所以有一个故事给你听过吧，有位画家，他把自己心目当中认为最美的女人画出来了，然后还给他赋予了最美的五官最美的脸蛋，他画了一幅他认为无可挑剔的图画，而且上面的这个女人特别的美。他把这幅画挂到大街上去，然后在旁边写了一句话，请把你认为最不好的地方圈出来，他原以为没有人会找出不完美啊，因为在他的内心已经无比之完美了，可是没想到当天晚上就拿回来的时候发现画上到处都是圆圈，也就是人们捐助了各种地方认为不满意，但是非常的沮丧和失落，就在这个时候有一个老者告诉他，你不妨换一个方式把画挂到街上，在旁边写另外一句话，把你认为最美的地方圈出来，谢谢你。结果当天晚上他拿回来的时候，整幅画也是到处画满的圆圈。
所以你会发现很多时候你也不要轻易的去放大自己的缺点，如果你轻易的说出自己的缺点和不足，人们就会指责你更多的不足，因为也为自己打开了一扇破窗。
如果你对自己更有信心，你对自己的气质跟才气更有信心，每个人本身都是一辆新车，你不要为自己这辆新车自己敲破自己的窗，我讲完了第二个应用，我想你就能理解了。你会知道一个极小的不好，能够引发更多的不好，一个极小的好，也能够引发更多的好。
所以为什么我在破窗效应的标题当中，我写了一句话，约会，如果，最好不要去特别高档的西餐厅，因为一个人去到特别高档的西餐厅，他往往会本能性的伪装，比如装得特别有绅士风度，比如他可能态度特别好。所以吃饭的时候，第一次约会的时候，不要特别去特别不好的地方，因为有可能会让你对这个人的印象不好，其实不是因为她不好，而是因为这个环境让他就从众了吗？也不要去特别高端的地方，第一次约会，我觉得去一个很正常的吃饭的地方，至少你能把这个人看得更真实一点。去高端的地方吧，即使你看到了它也不是真实的，去一个特别杂乱的地方，你看到了他也不一定是真实的，去一个很正常的喝茶的吃饭的地方，我觉得就行了，往往你能看到一个更真实以及更丰满的对方，谢谢你。