这节课的关键词叫权力转移,这是在现在以及未来的商业当中,你会越来越经常听到的,权力越来越弱化。
我们过去想象一下来,你对一个六零后,在 60 年代的人出生,你告诉他一句话,这句话叫官大一级压死人,他往往就信了。可是今天你对一个 90 后甚至未来对一个 00 后的人,你告诉他官大一级压死人,他觉得你有病啊。官大好几级我都没感觉还官大一级就压死人了,我每次跟别人说这种现象的时候,大家都觉得是啊,一个 60 年代、 50 年代、 70 年代的人,他们甚至会相信官大半级就压死人,因为他们就生活在那样的年代下。
可是一个 90 后跟一个 00 后权力在他们盖念当中越来越弱化了,原因是什么呢?原因不是权力本身。我想今天跟你分析一下,来个不要说人了,其实所有的生物都是一样的,什么个体掌握权力呢?很多人说资源,对吗?对,但不够明确,我想更明确一点,这个词叫做信息,掌握信息的人,掌握权力。
各位你试想一下,在古代的部落里面有一个人叫酋长,他权力很大,那是可以理解的,因为酋长他有职务。可是在古代的部落里面还有一个人,他没有任何职务,但权力也很大,我想我一说到这你就能想起来,那个人要么叫巫师、要么叫巫婆、要么叫祭祀师,他没有权力的,他没有行政权力。但他在人们心目当中的权威感和权力就很大,原因是因为他掌握的信息,他掌握了与天对话的信息。而且我掌握的信息恰恰又是你们想要的,所以权力就大了。
我再给你举个场景来各位你体会一下。假设我们是一个班的同学,我也不是班干部,什么班长、副班长、学习委员、劳动委员的通通都跟我没有关系。我不是班干部,我就是一个普通的学生,而且我这个人还调皮捣蛋,所以学习不太好。经常因为说话被老师罚站,叫到办公室批评了。所以今天早上我上课的时候,因为上课说话了,所以我被老师叫到办公室批评了,批评了大半天,然后我愁眉苦脸的就回来了。
我回来了之后吧,你们都在边上笑话我,你看他又被老师批评啦,你看这个倒霉蛋又被老师叫去了,请问各位就在这个时候,我说一句什么样的话,可能会让我突然间,在所有的同学当中占有一种权力呢?虽然我不是班长,不是副班长,我没有任何的职务。但今天我说一句什么话,我可能就拥有权力了。你试想一下,如果这个时候我微微的说一句话。我说,你们不要嘲笑我,你们知道吗?刚刚我在被老师批评的时候,我偷偷看到了明天考试的考卷,各位这句话代表什么?这句话代表我掌握了一部分,你们想要,但是又没有的信息。如果你们今天中午谁帮我拎书包,我告诉你们一道选择题,如果你们今天下午谁帮我打扫卫生,我告诉你们两道应用题。请问各位会不会有同学为了知道这个信息而选择帮我拎书包呢?而选择帮我打扫卫生呢,我想有的概率很高。
所以掌握信息的人掌握权力,而为什么 90 后跟 00 后对权力没什么感觉呢?原因是因为 90 后跟 00 后生活的环境是一个信息越来越透明的环境。如果信息不透明,信息跟信息之间有特别大的壁垒,那么信息就值钱了,权力就值钱了。可是互联网让信息变透明了,互联网让信息变分散了,于是权力越来越分散。
这就是今天商业社会当中,我们经常谈到的权力在发生转移背后最重要的基础。权力由上司慢慢的转移到了下属,权力由卖家慢慢的转移到了买家,权力由医生慢慢的转移到了患者,各行各业都在进行权力的转移。
所以各位你还记得我这节课写的标题吗?为什么后人喜欢用焚书坑儒来抹黑秦始皇呢?焚书坑儒这件事情是假的,其实没有这么一件事情,可是为什么我们后人在塑造秦始皇是个暴政的这个形象的时候,就喜欢给它装上焚书坑儒的这件事情呢?然后你告诉别人,他是个暴政、暴君,你看暴君是什么?暴君就是个权力高度集中。而焚书坑儒是什么,焚书就是把信息烧掉。坑儒呢?就是把懂信息的人也埋了。所以这两个例子是对应的,秦始皇把所有的信息和懂信息的人埋了。因为只要没有了信息,我的权力就得到保障了,原因是因为谁掌握信息,谁就掌握权力。
互联网的伟大在于信息越来越分散,信息越来越透明。更重要他透明的速度越来越快,所以权力越来越分散。不管你是做管理者的还是卖东西的,你会发现今天你要关注的都叫做对方,这个对方可能是顾客,也可能是你的下属。因为很难再考虑手中仅有的权力去指挥、命令和控制别人,我想这是新的商业社会下,每一个管理者都应该思考的问题。甚至每一个父母,也应该考虑你很难再有父母的权威去指挥跟命令孩子了。学会了,更多的是如何沟通的方法,好吧,谢谢你。
