这节课要谈一个有效的策略,叫做化整为零,当然相对应的叫做化零为整。我想,先把其中的化整为零讲清楚了,那么化零为整你就很容易理解了。
什么叫做化整为零呢?行为科学家告诉我们,如果你想说服对方,答应一个较大的请求的时候。那么你不妨让他们先想想这个请求当中,单个的或者较小的个体,这个看似微不足道的举动,会对结果产生巨大的影响,这个策略就叫做化整为零。
我相信你听我说完这段话你又迷糊了,这段话到底在讲些什么鬼。所以,我们从字面上来理解。化整为零的意思是,当你想要一个人对 50 个方案,当你想要一个人,对 50 个方案付出 1000 元的时候,你不妨不要一下子就告诉他,这 50 个方案,你需要付 1000 元,你应该告诉他,其实每个方案你只需要付 20 元。我这样解释你就很容易理解了,什么叫做化整为零。
我给你描述一个实验,这个实验是在一家公司里面,这个公司里面有 800 名的员工,而且这家公司就是中国的公司。针对一个 800 名员工的公司做了一个实验,这个实验就是员工们收到了老板发来的一份倡议信。这份倡议信,就是号召大家要参加一个募捐活动,这个募捐活动就是为 40 名低收入家庭的学生捐款。愿意参加的员工需要在收到信的一个一周之内,登入到一个专门为筹款而设计的网站,然后把钱通过网站转出去。所以, 800 名的员工收到了老板的一份倡议信。
800 名的员工当中,有 320 名的员工,有 320 名的员工响应了老板的创意,并且登陆了这个网站。可是,实验人员给他们做了一个不同的测试。是这样子的,就这 320 个人当中,有一半的人登录的网站是标准型的网站,另外有一半的人登录的网站是化整为零版的网站。一般人登不了是正常的网站,还有另外一半人登陆的是化零为整板的网站。
什么叫做标准版的网站,标准版的网站,就是你登录了进去之后你就能看到一个问题。这个问题叫,请想一想,这 40 名的学生,为了帮助这 40 名的学生,你愿意捐多少钱呢?把你捐款的数额写在下面,这叫标准版的网站。你想一想 40 名的学生,然后你一下子愿意为这 40 名捐多少钱呢,你就把钱写在那边,输入了金额之后,然后员工们就可以选择是捐款呢,还是要修改金额,大概就这么一个意思,这叫做标准版的网站。
可是,还有另外一个网站叫做化整为零版的网站。化整为零版的网站,它多了一个问题。这个问题就是你登陆了之后,他会再问你愿意为 40 名学生捐多少钱之前,他会再问你另外一个问题。这个问题是,你先想象一下,或者请先假设一下。假如,你只想帮助一个学生,你会捐多少钱?请把你的捐款数额写在下面。哎,他问的第一个问题是你想象一下,如果你只想帮一个学生,那么你会捐多少钱呢,把这个钱写在下面。好了,当对方填完这个钱之后,网站又会跳出另外一个问题。这个问题是,如果你现在要帮助 40 名,全部的 40 名的学生,你会选择捐多少钱呢?你能理解我的描述哦,这叫做化零为整板的网站。
他先问你,如果一个人你愿意付出多少钱,然后再问你 40 个人总的一起,你愿意付出多少钱?实验的结果是什么?实验的结果是化零为整的这个方法显著的提升了捐款的金额。也就是进入标准版的捐助者,平均捐出的钱是 315 元人民币。而进入了化整为零版的网站,捐助额平均捐出的钱是 600 元, 600 元人民币,相差几乎接近的一倍。所以,这就能看出来,化成为零,在捐款的这件事情当中能提升了90%的效率。其实,他只是的使用了一个小小的方法叫做化整为零。
所以,未来如果你要发起一次募捐,你不要直接给大家一个总的数。我们要帮助 1000 号人,我们要帮助 100 号人,你不妨先告诉大家,或者先问大家,把所有捐款人的注意力引导到,如果我们要救助一个人,那么你愿意捐多少?再来呼吁大家或者号召大家,我们要帮助更多的群体。所以,一个部门经理如果想为你的团队去申请一个年度的旅游预算,年度的出差预算,你应该先问一下你的领导,我们这一次准备为每个员工付出多少的成本来让他们缓解一下这一年高压力的工作,让大家出去玩一趟。哎,我们为愿意为每一个人付出多少钱,然后再问他,我们整个团队有 20 个人。所以,这一次我们整个团队的预算会有多少,或许你得到了这个预算能够比原有的要高一点。
所以,总结一下。来各位,在营销当中,在做销售的过程当中,当你想告诉对方,他这一年要花多少钱的时候,听清楚,当你想告诉对方他要花多少钱的时候,你要学会化整为零。你不要告诉他,他这一年要花 300 块钱,你应该告诉他,其实你一天花一块钱都不到,这叫化整为零。
可是换过来,什么叫划零为整呢?当你想告诉对方,他这一年可以省多少钱的时候。哎,比如这一年可以帮你省下 300 块钱,那你就要化零为整,用整数来说。用整的意思是指整个大数字来说,你千万不要告诉他,这一天帮你省下了一块钱都不到,他没有感觉的。所以,总结一句话当,想告诉对方花多少钱的时候学会化整为零。当你想告诉对方能省多少钱的时候,学会化零为整。
我希望这个方法回到生活当中,你可以立马去尝试一下,其实就是在你公布一个数字或者公布一套方法之前,你多思考那么三秒钟。用哪一种方法是正向的,还是逆向的,可能会有效呢。也许,带给你成功的比例,会有截然的不同。
