今天我们探讨的关键词叫「化敌为友」。我想这个词在商业社会当中，人人都希望做到这个程度。
今天的商业变化越来越快，你看以前是竞争对手，可能突然有一天因为资本的关系就合并了，就并购了，就兼并了。以前是竞争对手，文化、价值观可能都不太一样。有一天，变成一家公司了。所以，如何化敌为友呢？
以前，是两个很有竞争的部门，今天因为组织架构的调整，两个部门合并了。所以，在商业当中，我们每一天都要干一件很重要的事情，把本来不是盟友的人变成盟友。这样，我们才可能为共同的目标继续努力。于组织来说是一样的，于个人来说是一样的。所以，如何化敌为友，我觉得这就变成一个越来越重要的商业上的问题了。
两个群体本来是截然不同的，甚至争锋相对，如何可以结成联盟了。其实，这种现象在体育界当中是特别明显的。比如球迷，你看我喜欢这个队，你喜欢那个队。这两种球迷往往是争锋相对的现象特别明显。所以，对抗和竞争是体育运动当中的常态呀，差不多每一个球迷都有这种感触。
你看，最近这个世界杯，所以不同球队的这个球迷之间，不同的评判标准，不同的声音就很强烈了。所以，心理学家做了一个实验。这个实验让我们得出一个启发，如何在哪怕很极端的情况下，我们依然可以，有可能的连结在一起，而不是分开。
我来给你描述一下这个有趣的实验。心理学家马克莱文做了一个实验，他请了一群英国的足球迷。这群足球名刚好是曼联队的死忠粉，填了一张问卷。内容是，写下他们喜欢曼联的哪个方面，就是你为什么喜欢曼联队呢等。填好了问卷之后呢，球迷们就被告知他们需要从这个学校的这一头走到另外一头去。
其实，这是故意安排他们的，他们需要穿过操场，从这栋楼走到那栋楼，去参加下一个阶段的研究。可是，在这群球迷刚好走在操场当中的时候，于是他们可能会看到一个正在跑步的人，这个人是工作人员扮演的。这个跑步的人，就在他们的边上摔了一跤，而且看上去受伤了。
各位，这边分了几种情况。第一种情况，这个跑步的人穿了一件没有写字的白T桖，上面什么都没有，白色的。第二种情况下是，他穿着一件曼联球队的球衣，刚好跟这些球迷们喜欢的队伍是一样的，曼联队。刚好穿着一样的，喜欢的球队的球衣，这是第二种情况。第三种情况，他们穿的是曼联队的死对头，比如，利物浦队的球衣。所以，三种情况。
然后，边上有一个心理学家在偷偷的做个观察，就当那一个跑步的人摔倒的时候，穿哪一种颜色或者穿哪一种上衣，他得到了这些球迷的上前去，搀扶和帮助的概率会更高。事实证明是，穿着白色球衣的，穿着白色T恤的，就是没有任何球队象征的白色T桖的这个跑步者，大概会有 1/3 的曼联球迷会停下来帮忙。当他们，看到伤者穿的是曼联球队的球衣的时候他们中得大部分人都会停下来帮忙，因为他觉得我们是一起的，我们都是曼联队的球迷呀。可是，当这个跑步者穿的是曼联队的死对头，利物浦队的球衣的时候，停下来帮忙的曼联球迷就非常非常的少。所以，这个实验就在第一个层次说明了一个问题。这个问题是，人们更愿意帮助自己的同类。就看起来，至少表面上看起来我们是一类型的。
可是，心理学家又做了一个实验。这个实验才是我今天要谈到了重点，让人欣慰的是，如果我们针对这个实验做了一个小小的改动，人们就会更愿意敞开心怀去帮助，并接纳那些可能是死对头球迷的外人。原因是，因为有个区别，在整个相同的实验当中，这些曼联队的球迷。各位，你还记得吗？他们第一个实验填写的问卷是什么？填写的问卷是你为什么喜欢曼联队？没错吧？可是在第二次实验当中，他让这些曼联的球迷填的一张问卷，这个问卷不是问他你为什么喜欢曼联队，而是问他你为什么喜欢当球迷？
各位，你要好好体会一下，这两个问题是不同层次的问题，你为什么喜欢曼联队，这是一个更聚焦的问题。你为什么喜欢当足球球迷，这是一个更广泛更宽泛的问题。所以，第二个问第二个实验是让他们填一个更泛的问题，你为什么喜欢当球迷？然后，一样的让他们走到操场当中去，然后一样的有一个人在那跑步摔倒了，也穿这三种服装。一，白T桖。二，曼联队。三，死对头的利物浦队。可是，实验的证明是这一回会上去帮助利物浦队的，就是死对头的那些球迷的曼联队的球迷人数变多了。
各位，我描述到这里，大概能理解我的意思了。因为，他们在做的第二次的问卷当中，他被问了一个更泛一点的问题，我们为什么要成为足球迷。足球迷，不管你是曼联队的还是利物浦队的，我们本质上都叫足球迷。所以，当第二个实验当中，人们的内心被激发出一个更深层次的身份的时候，他就更愿意去帮助同样是球迷的人，哪怕我们忠诚的球队是不一样，但是我们都叫足球迷。所以，寻找共同点，可以化敌为友，我想这个话题每个人都知道。
可是，有很多共同点，越聚焦是越不容易有共同点，我喜欢这个队，你喜欢那个队，所以我们死对头。但，再往下问一个层次，我们本质上都是球迷，我们还是同一类人。
所以各位。如果做管理者的在公司里面，都在不同的部门，不同的同事之间去寻找共同点，有些时候要去关注它们的表面共同点，更学会去关注他们更深层次的共同点。所以，我特别喜欢这里有一个词我们要去关注我们彼此非同寻常的共同点。当这种更深层次的共同点也能被激发的时候，也许你是这个部门的，我是这个部门的，但是我们同时都叫这个公司的人。在这点上我们达成了共同点的时候化敌为友了这件事情，就能更大概率的体现。
如果，你要听过我的其他课程，你会发现我经常谈一个话题叫做“透过买一点看需求”。其实，就是透过浅层的需求看到深层的需求。我们都是曼联队的球迷，你是利物浦队的球迷，我们不同，但其实这种不同的背后还有一个相同啊，这个相同就是我们都是足球迷。可是，人们很多时候不会想到这一层，如果你能激发到这一个层次，那么化敌为友的概率就大大的提升了。这是这节课，我想跟你分享的从浅度到深度的化敌为友，寻找到非同寻常的交集以及共同点。