这节课来谈一个很实用的方法叫做倾听术。
有很多的书教你如何表达，也有很多的书教你如何提问，但很少有一本书教你学会倾听。而倾听往往是一个人很重要的核心能力，真正的表达高手其实也不是学会说，也不是学会问，甚至一个真正的表达高手是在跟别人聊天的时候让别人觉得很舒服。而让别人觉得很舒服，背后有一个很重要的要素，就是当别人在说的时候，你要学会听，而不是永远在那叨叨叨，自己说个不停。所以，我们经常会听一种人就是批评另外一种人叫「你说太多了」。可是，我们很少听一个人去批评另外一个人叫做「你听太多了」。所以，听的多往往不会遭批评啊，说的多往往才会遭批评。所以，我想跟你谈一个我认为非常有效的倾听的办法。
倾听分成三个层次。第一个是，我在听。第二个是，你在说。你看我在听这叫第一层次，他关注的还是我。第二个是你在说，虽然他的关注点已经跑到了你身上，但还是远远不够，我觉得一个人倾听的最重要的最高层级是让对方感受到你在听。我要再复述一下这句话，倾听的最高层级是，让说话的人他感觉到他说的话被重视了，他感觉到你在听，也就是让说话的人觉得，我们俩本来就是同频率的，我们俩本来就是相同频率的人，我们是潜意识当中，我们就是一起的。
所以，如何做到这件事情呢？我从一本书当中学到了一个方法，这本书就叫做倾听术。我今天，五分钟给你分享一下这本书它的核心的办法。这本书谈到了三个办法，概括成五个字，叫做灵活的模仿。灵活的模仿，我先说模仿。第一个模仿对方的下巴，就是嘴巴下面的那个下巴，没错，你没有听错，就是下巴。因为，下巴是一个人在聊天的过程当中，他的动向性最明显的一个地方。模仿，你只要模仿对方的下巴向上了，你也可以微微的扬起。对方的下巴向内收了，你也可以不妨微微的向内收。对方向左了，你也向左。对方向右了，你也向右。就是模仿对方的下巴，当然不要模仿的很突兀。而是要看着她，对方讲着讲着头抬起来了，你也不妨把下巴抬起来，对方讲着讲着头向下看的，下巴向内收，你也不妨向内收。所以，第一个办法就是模仿下巴。
第二个办法叫做模仿他说话的最后一句话。比如，我今天告诉你，哎呀，我今天买了个杯子，特别好看。你不要去发表评论，你只需要告诉他特别好看。我告诉你，哎呀，这个杯子的手艺真的是好厉害哦，我都不知道为什么古代人手艺这么厉害。你不需要去评判，你只需要复述我的最后一句话叫，嗯，我也觉得古代人的手艺真的很不错。各位，这叫做模仿我的最后一句话。这种模仿你不要觉得他像鹦鹉学舌，当然你的模仿可以做一点小小的改变，但你不需要发表评论和想法，特别是当对方在谈论一个你不懂的东西。比如，我今天跟你讲一个陶瓷，可是你对陶瓷，完全不懂。我在给你讲个杯子，你不需要告诉我，王总我不懂。我告诉你，这个杯子的工艺真厉害。你说嗯，我觉得这个杯子的工艺真的很不错。你只需要去认同以及复述我的最后一句话，所以这叫模仿。模仿包含两个，模仿下巴以及模仿对方的最后一句话，这是两个。
第三个叫做灵活的模仿，什么叫灵活的模仿呢？那请问各位，你有没有在跟别人聊天的时候，见过有些大老板，坐在沙发上跟你聊天是翘着二郎腿，然后身子向沙发上一靠，然后两手大大的张开，组成一个大老板的形式。各位，我们往往去拜访一个别人，我们总结了一下对方坐成这个样子，因为他是老板。可是我不行啊，我是个销售人员啊，所以我要卑躬屈膝，我要坐的扭扭捏捏的样子，我要向前倾，可是这本书告诉我们，不太需要这样子。如果，对方身体向后仰，你也可以聊着聊着，身体微微的向后仰，这叫做灵活的模仿。对方翘着二郎腿，当然你翘着二郎腿就不合适了。但是灵活的模仿就体现出来了，什么叫灵活啊。就比如，对方翘着二郎腿，你可以把两腿交叉。两腿交叉，能理解我的意思哦。对方双手抱胸，你也双手抱胸显得不太合理，但是你可以把双手交叉，这叫做缩威化的模仿对方的动作。
把对方动作的幅度变小一点点，他二郎腿你可以双脚交叉，他抱胸，你可以双手交叉，他两手叉腰，你不妨一手托着腰，这叫做把对方动作的幅度缩小了。不要小看这些模仿的方式哦，他整本书谈的告诉我们就五个字叫灵活的模仿。模仿对方的下巴，模仿对方说话的最后一句，以及模仿对方幅度变小的动作，这些所有的动作都会让人在潜意识去影响对方，让对方觉得我们俩就是同频率的人。所以，作为一个销售人员，作为一个新员工也好，你就拜访一个前辈也好，你并不一定要弯着腰在那里，你不妨观察一下他习惯性的动作。然后，偶然间有些动作不妨模仿一下他，会让你们俩在心理距离上走得更近。对方端起杯子，喝了一口水，你也不妨慢慢的端起杯子喝一口水，对方的眼睛向窗外看了看，你也不妨向窗外看了看，让人们在潜意识里面认为我们俩是同频率的，这才是倾听的最高级别。
希望，这节课听完之后，如果，有这么一些场合。其实，你每天都有这种场合，你不妨有意的留心的去尝试一下。