这节课要谈一个非常非常重要的,在沟通以及表达当中,非常重要
喂养机会是什么意思?在工作当中其实可以尽可能少问一些why,我想把这个话题结合起来,聊一聊这件事情,以前的学习的过程当中,老师总会告诉我们碰到了问题,哎,我们要探求一下原因,就问一下为什么这个机器坏掉了?为什么桌子这么乱等。我们要探究原因呢,为什么你考不及格,然后我们再去解决这些原因,把这些原因都解决完了,我们再回过来,重新衡量一下这个问题,是否还在,解决了原因,如果问题已经没了,现象也平缓了好了,我们可以继续往前走,如果解决了部分的原因,发现问题还在,那可能解决得还不够彻底。所以我们要在回处回去追溯一下原因,把所有的根本性的原因都解决完了,我们才能继续的往前走。
所以我们养成了一种固有的思维方式啊,一碰到问题,我们就喜欢问为什么,为什么你不喜欢他?为什么把桌子搞这么乱?为什么你不能按计划实现目标?为什么这个客户不跟我们签合同?为什么这个客户会投诉你?事情为什么会这样?各位我刚刚说的这几个问题你想象一下,在生活当中,我们是否经常听到类似这种问题?为什么你又考不及格?为什么你又把衣服弄脏了?为什么爬个楼梯你也摔倒?我们几乎是不经脑子的问了很多的why,问了很多的为什么,这叫做传统的教育主义,告诉我们的是发现问题,找到原因,可是各位你会发现,在这个时代下,未来越来越多的问题,其实他根本没有确定性的原因。
这个时代变得越来越不确定性了,你还记得我在谈到整个篇章的最开始,谈到了这是一个 VUCA 时代,VUCA时代就是越来越复杂的时代,越来越不确定性的时代。也许在工业时代一台机器坏了,你能追究它的原因是单一的机器坏了,要么是线路断了,要么是电路板坏了,要么是机器没油了等等类似于原因。因为机器时代的时候,他的问题跟原因是一对一相对的,可是当这个时代越来越复杂的时候,当我们每天面对的事情越来越不确定性的时候,我们很难为一个原因去找到一个精准的确定的原因,啊,很难为一个问题去找到一个精准的确定的原因。甚至,当我们在无意识的追求原因的过程当中,我们可能会找到了一堆的借口,而我们误以为把这些借口当成了真实的原因,于是花掉了很多的时间。
所以我想在这节课给你一个新的思路来,各位未来,如果我们少问一些为什么呢?多问一些怎么做?或者可以做什么,也就是少问why,多问how以及多问what,换句话就是少问过去,多问未来,少问问题,多问机会,因为问题是基于过去的,机会是基于未来的,所以你能不能尝试换一下?不要我一个人,嗯,你为什么不能按计划实现目标?你想你这个问题已问完他的脑子肯定在想过去,而他为了保护好自己,他一旦想过去,他就会找到很多看似理由的借口,把自己完美的保护起来。
所以你问他为什么不能按计划实现目标,你也许能得到一堆的原因,可是小心哟,里面有很多的借口,可是如果你不这么问呢,你不要问他为什么不能按计划实现目标,你能不能问他另外一句话?既然事已至此,事情已经这样子了,接下来我们可以怎么做才能更快的改善进度呢?给你听出这两个问题背后的本质区别吗?一个问题问完了人们的大脑会想过去一个问题,问完了人们的大脑会在想未来,比如,为什么桌子这么乱?你能不能也换成一句话,不要问为什么桌子这么乱。你换一句话叫,既然桌子这么乱的,接下来我们可以怎么分工一下,也许可以把桌子变得更整齐了。
两个问题稍微转变一下,你会让听众们的思路完全朝不同的方向走过去,最终也许你能把得到了很多的借口变成得到了很多的方法和机会,所以为什么我会想讲一个词叫喂养机会呢?各位,如果你今天养了两只小狗,一只小狗叫做问题,一只小狗叫做机会,你要理解一下哦,一只小狗叫做问题,一只小狗叫做机会,你每天的精力是有限的,你每天的时间是有限的,言下之意,你的狗粮是有限的,你能为养小狗的狗粮是有限的,因为你的精力有限,把你的时间有限,请问各位你希望哪一只小狗长得更茁壮一点呢?我想所有人都会回答他,希望那一只叫机会的小狗长得更茁壮一点,没错吧。好了,当你的狗粮是有限的,你希望那一只叫机会的小狗长得更茁壮,请问你唯一能干的事情是什么?你唯一能干的事情就是喂养机会,饿死问题,我在复述一下这八个字,喂养机会饿死问题。
当你把更多的时间跟精力投去探讨机会的时候,那么问题自然而然就解决了,不要花很多的时间老去追究问题,也许你能得到一些貌似理由的借口,当我们把这些时间花去改善问题的时候,也许我们会把花精力去找借口的那部分时间拿来找到很多的方法。
所以其实关键词叫做喂养机会,应该把他丰富一下,不是四个字而是八个字,叫喂养机会才会饿死问题。这个方法你每天面对着孩子的时候,你也不妨尝试一下,不要总问孩子一些过去行的问题吗?为什么你又考不及格了?你不妨问一下他,哎,既然这一次考得不太好,那下一个月如果我们要争取考 70 分,争取考 80 分,你觉得接下来这一个月你和爸爸妈妈我们可以一起做些什么事情呢?你想这句话一说完,孩子不仅压力小了,孩子的所有注意力都会在关注,接下来我要做什么,而不是在关注我要如何找借口来逃避责任,希望你在生活跟工作当中,哪怕就这么一个小点,能有意识的去尝试一下。
