生活当中我们有没有经常考虑过表扬和鼓励有什么区别啊？这两个词看起来都是对一个人的夸奖，甚至我们很多时候都觉得这两个字表达的是同一种意思啊，它看起来的区别不太大，可是各位不要小看这种不太大的区别，这种不太大的区别，对事情的结果往往产生了截然不同的影响，所以这就是我为什么这节课要讲一个观点，叫做多鼓励少表扬。好了，我来谈一谈什么叫多鼓励少表扬，为什么要多鼓励，少表扬？
我先给你描述一个实验，我们待会来做个总结，希望我这个实验描述完之后，你听完这节课，你能立马有行动上的改变，一个小小的改变，也许能够让你对下属以及对孩子说的某一句话，对他的未来产生的影响是截然不同的。斯坦福大学著名的心理学家，卡罗，在过去的十年里，将对纽约的 20 所学校近 400 名的五年级学生进行了研究。这个实验跨度很长，十年，这个实验的样本量也很大，但得出来的，几乎一个共同的结论，这个实验是这么做的哦。
他找来一批的学生，把这些学生分成两个组，两组学生，然后做四轮的实验，实验是这么做的，第一轮实验两组学生参加一个非常简单的拼图任务，因为拼图任务很简单呢，所以两组学生的表现都不错嘛，好啦，学生的表现都不错，老师是不是要夸他们啊？所以老师有意的对两组学生给了两种不同的夸的方式。
第一组学生做完了这个实验，听到的是关于努力的夸奖，也就是关于过程的夸奖，比如您刚刚一定非常努力，你们刚刚一定非常用心，所以你们表现的很出色，你们刚刚一定配合的很仔细，你们刚刚一定很认真，所以表现的很出色，这叫做对他的过程，以及对它过成了努力进行的夸奖，这是第一组学生。
第二组学生他做完了，老师给了他是关于智商的夸奖，比如你在拼图很有天分哦，你很聪明哦，你智商很高，你很厉害哦，这叫做直接去表扬他的人。直接说他很聪明，直接说他很厉害，直接说他智商很高，各位你觉得哪一种叫表扬，哪种叫鼓励呢？心理学家把第一种，针对努力的夸奖叫做鼓励，把第二种针对智商的夸奖叫做表扬。你现在大概能理解了，鼓励是针对过程的努力，表扬是针对最后的那个结果，那个智商那个聪明那个厉害叫做泛泛的表扬。来各位两组学生，仅仅就这句话又不一样，接下来做的另外三轮实验，这两组学生的所有表现都不一样。
接下来，第二轮实验，有两种不同的难度，他们可以选择自由的参加哪一种测试？一种比较难，一种跟上一次一样简单，没想到，第一轮被夸奖努力的孩子有90%选择了难度较大的任务。而第一轮被表扬聪明的孩子大部分选择了简单的人物，不知道为什么，最后的结果，他们就做了这个选择。那个被鼓励的孩子更愿意接受挑战，他选择的难度比较大，那个被夸奖聪明夸奖了夸奖厉害，夸奖智商高的那个孩子往往还选择了比较简单的，也许吧，也许他担心如果选择一个比较难的做不出来，好像自己的智商就不高了，这是第二轮的测试。
第三轮的测试，这两组学生同时在参加一个测试，第三轮，这一次的测试题目，特别的难。老师故意的故意就是让所有的学生都做不出来，所以大部分的孩子都失败了，可是第一轮被夸奖努力的孩子虽然失败了，但表现得更从容，甚至他会表达，这是我喜欢的测试啊，并且会认为这是自己的努力不够。第一轮，被表扬聪明的孩子，在测试当中一直很紧张，抓耳挠腮的，做不出题目就显得沮丧，这是第三轮。
接下来第四轮，经过了第三轮的挫折，经过了第三轮的挫败，第四轮的题目又跟第一轮一样简单，第四轮的题目又跟第一轮一样简单，可是，在这一次的实验当中，第一轮被夸奖努力的孩子，第一轮被夸奖努力的孩子，虽然经过了第三轮的挫败，可是在这一轮当中，他们的成绩却提高了 30% ，第一轮被表扬，聪明的孩子经过了第三轮的挫败，在这一轮似乎状态还没有回来，所以平均退步了 20% 。实验结束了，就这么私人的实验告诉我一个惊人的结论，这个结论就鼓励什么叫鼓励，鼓励是夸奖别人的努力用功，会给别人一种可以掌握自己的感觉，成功与否掌握在自己手中，表扬表扬就是夸奖别人的聪明，天赋。相当于告诉别人，成功不是自己掌握的，往往面对失败这种人会束手无策，所以鼓励通常针对态度和过程，表扬通常针对结果和成效，所以你现在能理解了什么叫多鼓励，少表扬。多鼓励，也就是多去肯定别人的过程的态度，以及过程当中的努力，不要一下子就去说别人的智商，说别人的聪明，其实这跟我们古话当中有句话叫对事不对人啊，有点类似。
我希望听完这节课，你能不能在下属做了一个很好的过程，很好的工作的时候，你过去别让他不要泛泛的表扬，学会用一点鼓励，而不是纯粹的表扬，在每一天都要去鼓励孩子的时候，能不能不要告诉孩子爸爸真厉害，宝宝真聪明，这叫做表扬啊。你应该说出来，他聪明的那个过程是什么？宝宝刚才一定很用心，搞个宝宝刚刚一定很用力，宝宝刚刚一定很努力，所以你表现的这么好。也许这样的鼓励对孩子的影响会更深远一些，我想，从这个篇章当中你发现了吧，我谈的每一节课的每一个点，其实都是你在课后可以立马去实践它，而且你但凡去实践它，你就会发现带来的改善，真的能够超乎你的意料。