这节课要谈一个在表达当中很重要的一个词叫做金字塔原理,金字塔原理,其实有本书就叫金字塔,原理是巴巴拉名托写的金字塔原理的原则,是一种层次性结构性的思考。
我们在写作的时候,在沟通的时候,其实它特别适合于结构化的思考,如果用一句话来概括一下金字塔原理,这句话叫做先说结论,再来说论证这个结论的论据,所以概括成四个字,叫结论先行。当然我这个是非常简单的描述金字塔原理后,完整的金字塔原理远远没有这么简单,否则巴巴拉名托也就不需要通过一本书来论证它了,但他背后最核心的点就是,过去小学的时候,我们语文老师叫我们造句造句都是怎么造呢,叫做因为所以,因为今天下雨了,所以我带伞了,因为他骂我,所以我打他。
我们的所有思维方式,就是前因,才会导致一个后果,所以我们在工作了之后,我们习惯性跟别人说话,也是先说因为再说所以,可是金字塔原理告诉所有人,养成一个新的习惯,这个习惯叫做先说所以,再说因为原因是因为工作场合当中的时间是有限的,人们的注意力是有限的。
特别是当你跟领导汇报工作的时候,你能获取到领导的注意力也是有限的,麻烦你先说结论,而且这个结论用一句话把它说清楚,然后再来说支撑这个结论的背后,可能有几个方面,好了,支撑了一个方面的,背后可能又有几件事情,谁你能想象的到一个大结论说完,支撑大结论的有三个支柱,支撑每三个支柱的又有三个小论句,所以就构成了一个金字塔形状的,有塔尖有塔基,塔尖嘛。就是我要说的这个结论,然后再来一层一层的说你的塔机。
你可以想象一下,假设今天有一个员工去给老板汇报一个工作,他就开始说到,嗯,王总这个供应商那边反馈过来是明年开始原材料的价格可能要提升2%,还有那个广告部门那边的反馈是,我们从下个季度开始,我们这个广告的支出可能也需要增加1.5%,还有人力资源部做了一个测算。因为我们人员规模的不断的增加,而且这个岗位也不断的增加,所以明年我们的整个用工成本,我们可能需要增加1.3%。然后我们的代理商也在反馈,明年我们可能需要给代理商需要提供更多的支持,比如装修补贴呀,比如物料的补贴啊,所以这一块的测算我们可能也需要增加3%的支出,一个员工给一个老板汇报工作说了这么多,到此为止,老板依然不知道你到底想说什么,你这说的都是每一个方面的论据。
其实你应该把这件事情告诉一下,你应该先告诉老板:王总,经过我们的测算,我们建议从下个季度开始,我们的产品的定价可能需要上调 0.8% 。这叫做把结论说清楚,我们的产品定价可能需要先上调 8% ,好了,为什么要上调产品的价格呢?原因是因为供应商原因是因为广告原因,是因为用工成本,原因是因为经销商,这些事情都是支撑这个结论的论证,那个结论叫做乱点,所以我们在谈到 30 秒电梯法则,麦肯锡里面有一个 30 秒电梯理论。你今天去碰到了某一个客户,本来跟他预约的,假设有半小时,你想跟她讲你的整个方案,你想跟他讲你的整个想法,可是你到了客户电梯里面的时候,你按了电梯正准备上楼,没想到在电梯里面跟客户碰到了,那个客户告诉你很抱歉,本来今天约了时间,但是我想临时有一个很重要的会议,我需要去开会,所以我们从电梯里面的十楼到一楼刚好有 30 秒的时间,麻烦你能不能在电梯里面给我介绍一下你的方案,你的本来方案是需要花半个小时给客户介绍的,你准备了两天的时间呢,可是今天是要活生生的把它压缩成在30秒当中,你需要跟客户说清楚您的方案,这就需要你有非常强大,逻辑思维更重要的是要永远把最重要的事情说在前头,展开一个论点,再来展开这个论点的论证。
在写作的时候,其实各位你也不妨借鉴一下金字塔的原理的思维方式,匹配金字塔原理的这个方式,我给你推荐一个工具,这个工具叫做思维导图。思维导图有工具版的思维导图,直接在百度上搜索一下,手机里面,电脑里面包括微软的系统或者苹果的系统,都有非常好用的思维导图的工具,他把你画成树杈图,甚至他用工具可以选择各种形状的图,如果你不喜欢用工具,其实你可以用笔一样的在中间画一个你的论点,然后把这个论点不断的发散出去,支撑这个论点有哪些论据,支撑这个论据有哪些关键的事情?画成思维导图的形式。我工作了这么些年,特别是我们在做咨询工作的时候,我发现思维导图是最容易把一个人的思考变成结构化的很重要的一个工具,你也不妨在百度上搜索一下关于思维导图的这个工具,我觉得用好这个工具,能把你的很多想法变得跟结构化。
