对一个人,不管你当不当管理者,我觉得对这个词语的理解都很重要,在所有的团队当中,一旦我们就问大家执行力重要吗?大家都觉得很重要,那落实执行力当中很重要的一个因素是什么?就是一个企业当中要有制度嘛。无规矩不成方圆嘛,这边的规矩指的是一个团队一定要有一些最基本的约束,一个团队一定要有一些大家在内部达成共识的制度,而对这些制度的共同的遵守,其实这就是一个团队的效率以及一个团队执行力的体现,好了,那谈到遵守制度的时候,请问背后有哪些原则吗?这就是我自己克想跟你分享的火炉原则。
火炉原则包含四个特性,我相信我讲完之后,哪怕你不需要记,你不需要写,你都能记得住,一个制度要像一个火炉一样,一个火炉要符合四个特性,那四个特性呢,我遇见你解释一下,第一个火炉烧得很红,他的红就告诉我们,你别摸,我很烫,所以你根本不需要去摸它,你就看一眼它,你就知道那个火炉烧得很红,很烫,摸一下一定会被烫着的。
这就告诉我们一个制度要大张旗鼓的颁发还是偷偷摸摸的颁发呢?一个制度,一定要大张旗鼓的办法,一个制度在颁发之初,一定要让所有人都知道这个火炉很烫,一个制度像一个火炉一样,你不要摸,我就告诉你它很大,所以火炉原则的第一个特性叫做警告性,你不需要去碰你就已经知道了,他很烫,这叫警告性。
第二个,无论你再怎么警告,无论你再怎么大张旗鼓的告诉大家火炉很烫,总有人会莫名其妙的有意的无意的想去碰,所以一个人碰到了这个火炉,碰到的那一刻就要立马起泡,所以有句话叫管理,最忌讳的是秋后算账,你摸到了就起泡,你千万不要今天摸了,过了好几天才起泡,他都不知道到底是摸了什么东西导致它起泡的,所以奖励或者惩罚没有发现就算了,一发现就要兑现,这个兑现就是要让他知道这个火炉是真的烫哦,立马就起泡,所以这是火炉原则的第二个特性,叫做即时性,一摸就起泡。
第三个,一个人摸了之后起泡了,边上总有两种人啊,一种人会安慰她鼓励她,还有一种人会在边上风凉他,而你不行,你这个年龄太轻啦,你这个职位太低了,像我们就没事,我们来了好几年了,这种人就会想显示自己的与众不同,于是他也可能有意无意的想去触碰一下,可是各位别忘了,他是个火炉,这个火炉,只要你是个人,跟你的年龄大小性别是没有关系的,只要你还是个人,无论你的职级高低,你摸了也得起泡,这叫做火炉原则的第三个特性叫做公平性。无论你是谁,摸了也得起泡,因为他是个火炉。
好了,第四个特性,一个人摸了个火炉,起泡了,过了几天好了,好了伤疤忘了疼,所以他想我这两天进步了,我再去试一下吧,于是他又去摸了一下,各位别忘了,一个人不管摸几次。只要你还是个人,只要那个火炉还在,你碰 100 回,你被烫的程度都得跟第一回是一样的,那个,你听我讲到这的时候,你大概就知道了,企业里面有很多的制度,往往不是因为制度本身有问题,而是因为有些人触犯了太多次,所以对这种触犯太多次的人慢慢的就免疫了,对他就不惩罚了,发现惩罚他也没用,于是就不处罚了,对你的这种表现会让所有被惩罚的人都觉得我之所以被惩罚,那是因为我摸的次数还不够多,所以火炉原则的第四个特性就是连续性,不管你摸几次,抱歉,你被惩罚的程度都得跟第一次是一样的。因为他依然是个很烫的火炉,你依然是个人。
来总结一下火炉原则的四个特性,低调警告性,第二叫即时性,第三叫公平性,第四讲连续性,也就是挺高兴,你不用摸就知道我很烫,有个即时性,一摸就起泡,第三个公平性,谁摸谁起疱,第四个及时性摸几次烫几次。
所以火炉原则,我想能够帮你很好的在一个团队内部去把握一个制度的底线是什么,一个制度一定要符合某种底线,而且这个底线要让所有人都知道,我们要共同的遵循火炉原则,来维护我们的制度,这样的一个团队才更可能有凝聚力,也才更可能有执行力的存在,谁今天听课当中,如果你是个管理者,我在想你听我讲完了这个火炉原则,你回去在团队里面能不能给大家分享一下这个词,分享完了之后,我们接下来要把我们的每一项制度都当成一个火炉,一个团队的制度不要太多,但是每确定下一个制度,麻烦大家完全的遵循火炉,能不要有的制度,我们尽可能就不要有,不要有一份厚厚的制度手册,一看就吓到了,尽可能让自动简约而简单,但是一旦有了之后,麻烦大家完全的遵循火炉原则。
希望自己课堂的这个火炉原则对一名在带团队的人,或者在团队内部,经常因为这种制度啊,该不该处罚,该不该执行制度等等,产生过纠结的一些团队或者个人,我想希望能带给你一点小小的启发好了,谢谢你,下节课见。
