这是我们整个系列课的最后一个篇章了，叫做关键时刻。
在关键时候也许你的一句话，也许你的一个行为就可以让目标达成的概率尽可能的提升，这节课要讲的关键是要执行意向，当我们努力的去说服别人采取行动的时候，我们知道了我们需要获得对方的一句好的，这个承诺往往对于这个概率有所提升，可是单单让对方说一句好的，还不足以把事情做成，因为答应的人接下来也可能拖着不做嘛。而且他拖着不做，有很多的原因并不代表他这个人就是这样子，那是因为这个时代有太多的事情会分散了他的注意力，所以他可能答应你，没有问题，下一周我把提案带过来给你，或者过两天我就把报告发给你，不是人家光说不练啊，他的品德让品质上没有问题，但就是因为有太多的事情在争相的抢夺他的注意力。所以他答应你，但并不一定留出足够的注意力来做这件事情。
所以在这个地方我想来谈一个词，叫执行意向，这个词会让我们在获得别人的承诺了之后，我们如果多问一个问题，也许能够让对方把这件事情去实践去落地到位的概率有所提升，所以说服科学给了一个非常简单，却又常常被别人忽视的问题，这就是如果为了让他能够说到做到，那么我们可以多问一个关于执行意向的问题，也就是让他们做一个具体的计划，比如让他们说说他们打算在何时何地，准备如何做这件事情，所以行为科学家把这个计划叫做执行意向。
这边有一个研究，我把这个研究给你简单的聊一聊，这个研究证明了一个小小的，帮助人们产生执行意向的额外动作，就可以产生显著的效果。实验是这么做的，如何让一个人可以在大选的时候，更愿意前往投票站去投票，所以他们在 2008 年总统大选的时候做了一次实验，这个实验是这样子的。他们会去拜访那些有资格来投票的选民，然后分批去拜访他们，在拜访他们的时候给他们带过去了一封信，这封信就是鼓励他们前往投票站去投票，但是这份信分三个版本，第一个版本叫标准版，就是提醒大家爱大选即将来临了，而且投票是一个很重要的责任啊，鼓励大家去投票的第一套的标准版。
第二套的版本就是自我预测版，它的内容和标准版是一样的，但是多问了一个简单的问题，这个问题就是问人们愿不愿意投票，这个版本的依据是先前的研究结果，请人们预测自己是否会参加一个被大家认可的活动，就不用投票并且鼓励他们回答好的，是的，我回去，这就会提升他们到的概率。
但是第三个动员的方案是什么呢？就是给他们一份动员性，但这份动员信是第三个版本，这个版本叫投票计划吧，投票计划版和自我预测版的内容又是一模一样的，但只是增加了三个问题，这三个问题就是问他们你会在什么时候去呢？你到时候那天会从哪里去呢？你到时候去之前去投票之前你会做些什么事情呢？其实这几个问题的用意就是想让他们回答这些具体的问题，为自己那一天的投票，制定出最详细的具体的计划。这样一来，他们就有可能按计划行动，最后实验的结果是什么呢？
最后实验的结果是用第三套版本，就是投票计划版的，当一个人接到了投票计划版的动员性，并且他认真的回答了这些问题，她的实到率会比第二个版本，高出了四个百分点，而且会比第一个版本，就是标准版的那个版本高出了 9.1% 。
我在给你理一下这个实验，人们会受到三种版本不同的人收到了不同的版本，第一种版本较标准版标准版就是告诉你的，投票很重要，你那一天一定要去，这叫做动员信，一份动员信。第二种人收到了也是一封动员信，但是在动员信里面，你需要回答当天你会去吗？会，还是不会，好的，类似一张确定性的承诺语言，这是第二个版本。第三个版本就是你不仅要回答会好的，还要回答那一天，你准备具体什么时候去，你准备从哪个地方去？你去之前可能要做些什么事情，只是让他有些更具体的计划。
所以最后实验的结果是第三个版本会比第二个版本高出四个点，会比第一个版本高出 9.1 个点，这就是执行意向的意思啊。当你想鼓励人们去参与一件事情的时候，你除了获得他的主动承诺叫做好的，你不妨再多问那么一个问题，哎，那天你到时候准备从哪里去啊？那天你到时候具体什么时候准备去啊？所以在工作当中啊？如果我们希望一个人都三的下午 4 点能过来开会，我习惯性的问法是，这周三下午 4 点你能来开会吗？我们这是习惯性的问法吧，他可能回答会的我会去，可是你接下来不妨再换一个问题就是，哎这周三下午 4 点开会之前你准备打算做些什么呢？或者到时候你会从哪个地方去开会呢？这一个问题的小小的增加，能够到时候让对方的实到率有大大的提升，而且还有其他的实验证明了我在这我就不描述了，不管他这个具体的计划是公开承诺的还是私底下承诺的，对于他最后的能够履行这个诺言，都有巨大的效果。
所以这就是这节课我想跟你分享的，在关键时刻叫 MOT ，关键时刻也许你多问这么一个问题，叫做执行意向类的问题，然后让你说服别人或者期望的目标能有更大概率的呈现，好了，谢谢，下节课见。