这节课给你介绍一个很有意思的方法,叫做远一点的机会,远一点的机会,什么意思呢?
生活当中会有很多麻烦的事情,非常的棘手,所以我们有些时候总会说一句话叫睡一个晚上吧,第二天再想吧,或者为什么不退一步呢,退一步海阔天空嘛。你看这就是我们习惯说的老话,我们总会觉得睡一个晚上第二天再想吧,退一步海阔天空吧,这是给对方的一种安慰,可事实上这种方法是很有道理的。当然这种方法谈的是让我们的心理距离和这个问题离得更远一点,不要退一步海阔天空嘛?第二天再来想想,也许你会换一个新的视角来看待这个问题,昨天纠结的问题到今天也许你突然间就想明白了,让大脑休息一个晚上,可能也能带来新的思路。
但我今天想给你介绍的这个方法,不仅仅是退一步海阔天空这个道理呀。这个方法更有趣,这个方法是不仅仅是拉远了你与这个产品的心理距离,更重要的是我们要尝试拉远一下你与这个产品的物理距离,就是实实在在的物理上的距离呀。
比如当你在向潜在的客户演示或者提交方案的时候,特别是在早期呀,你不妨请准客户在考虑你的产品和服务的时候先退一步,我说的这个退一步并不是指心理上退一步,而是实实在在的让他跟电脑或者跟你的演示材料之间后退一步,把这个物理性的距离拉大,也许也能够帮助他们更容易的作出与你合作的这个决定。所以这就得出一个结论,人与问题之间的实际距离,也会影响你对这个问题难易程度的判断。
在一个实验当中,一些受试者被要求需要大声的读出电脑屏幕上显示的单词,可是这些单词实际上是捏造出来的,或者特别拗口难念的一些假词啊,然后要求这些受试者们看到这个 PPT 了之后,必须大声的念出这个伪单词。有趣的是在这些伪单词出现之前,工作人员会要求有一半的受试者把身体往前倾,然后拉近他们与这个伪单词之间的实际距离,而另外一半的受试者他被要求身体要往后靠,拉远了他们与伪单词之间的距离,最后读完了这个伪单词之后,这个受试者需要回答一个问题,这个问题是刚刚这个单词好读吗?发音的难度怎么样呢?你打个分吧。结果都显示是,比起那些身体往前倾的受试者,身体往后靠的人,会感觉这个单词更容易念得出来。所以简而言之知啊,这个实验证明了一个问题,当你面临了一个棘手的问题的时候,你不妨往后退一步,而且你也只需要往后退一步,站远一点来看问题,也许你能改变对这个问题难易程度的感知,你会觉得这个问题可能没有那么棘手啊。
当然,现实工作当中我们面临的各式各样的工作并不仅仅是拼单词啊或者拼字母啊,这种简单的事情嘛?我们可能会考虑要不要买些东西,我们都想打量一个东西适不适合我,各位别忘了,这个当中的物理距离也会决定你买不买这个东西的概率哦。
实验人员又做了一些实验,这个实验是让这个受试者需要对一些电子产品作出评估和选择,这些电子产品,比如是照相机,电脑等等,他们买了这个电子产品的功能的对比资料哦,你们发现这跟我们平常去买东西是一样的,这些产品都是非常相似,很难作出选择啊,而且工作人员清楚的告诉这些受试者说这些产品在价格上基本上是一样的,没有什么合上不合算的,反正这些产品都是真材实料的,最后这个研究人员调整了这个受试者和产品之间的距离,一些人可以近距离的看产品,一些人就离得远一点吧,这是有意的哦,然后看完了产品之后,受试者需要马上作出选择,挑出最喜欢的产品,并且当场购买,也就是你要么当场购买,要么你就不买了,以后再说,推迟你的决定吧。
这个实验的结果跟练单词的测试是一样的,实验的结果显示了后退的受试者认为这个评估的任务会更容易些,也就是他们当下作出决定的比例会比另外一组要高。另外一组可能选择的更多是推迟决定,而不考虑一下再做决定吧,可是距离离的远一点的评估者,他当下做出这个决定的概率会更高。
我想让你听我描述完这两个实验之后,你会觉得将信将疑呀,真的有这么好用吗?就是让对方真的往后退,一步,离的远一点的时候,往往会让他对这个问题的难易程度的感知有所偏差。这个策略概括起来,就是把人与选择之间的实际距离拉大,把一个人与他即将选择了这个东西的实际距离拉大,可以显著的提高人们做出购买决策的速度。换句话说站得远一点,复杂的纠结的难于分辨的产品的选择会变得更容易一些。
所以回到工作当中啊,我觉得这个方法可以给我们一点小小的启发,不妨去尝试一下,就比如你今天需要给客户演示一个东西,那么尽可能就不要用电脑演示了,不要用笔记本演示。因为你用笔记本客户必须凑进来看,在有投影仪的情况下,不如用投影仪让客户与你即将演示了这个材料离的距离可以远更远一点,所以能不用手机演示就不用手机用电脑,能不用电脑就不用电脑用投影仪也许能够帮你成交的概率有所提升。
所以你想,生活当中我们谈的退一步海阔天空,睡一觉再来做决定吧,这可能是把时间的距离拉远了,让心理上的距离变远,可是实验的结果是不需要把时间的距离拉远,也不需要把心里的距离拉远,实实在在的把你面对这个物品的物理之间的距离拉远一点,可能也让你的决策能变得更搞笑,甚至能够对于一个销售者提高自己的销售成交率,也是有巨大的帮助的,所以也不妨试一下,谢谢下节课见。
