这节课我将从零开始，一步一步告诉你该如何进行系统性思维。
一个最简单的系统
首先，给你看一个最简单的系统是什么样子的。
假设，你现在要洗个热水澡，于是，你打开了淋浴，开始调节水温...
· 一开始啊，流出的水很凉，你想要把温度调高一些，因此，你就向右转动了一下水温的调节阀...
· 水温开始慢慢上升，但是不一会儿，你又感觉太烫了，想把温度给降下来，于是你又向左转动调节阀；
· 水温开始下降，但是，过了没几秒，你又感觉太凉了，于是你再次向右转动调节阀…
· 就这样，左一下，右一下，经过了很多次，你终于调到了一个舒服的温度。
这个，就是一个最简单的系统，它是由「水温调节阀、现在的水温、体感温差、以及目标水温」这 4 个要素组合成的一个系统，你点开图文，可以看到一张示意图：
目标水温和当前水温的温差，会影响你调节水温的方向，而水温调节阀的转动方向，经过几秒钟的延迟，又会改变当前的水温，而当前的水温变了，你感受到的温差也就变了，这又会进一步改变你转动调节阀的方向。
如此这般，直到体感温差为 0，也就是当前的水温达到了你的目标水温，那系统就会进入一种均衡状态，你不需要再调节水阀了。
好，我们把这个过程用图简化一下，你点开图文，可以看到它简化过的样子：
· 其中红色带加号的箭头：代表两个要素的变化方向是相同的（也就是 A 增强，则 B 也增强）；
· 蓝色带减号的箭头：代表两个要素的变化方向是相反的（也就是 A 增强，则 B 减少）；
· 而线段中如果有两道横杠//：那么，它就代表这两个要素的互动关系存在一定的延迟，也就是 A 改变了，B 需要过一段时间才会发生变化。
好，现在这个调节水温的系统，我们用一些文字和线段，在纸上就把它给描绘出来了，这种反映了一个系统是如何运行的图，就叫做：系统图。
三种基本反馈
而刚才说的这三种符号，它们就是系统性思维里的三种基本反馈，用于描述系统中要素与要素之间的关系。
第一种带「加号」的反馈，叫做：正反馈，它代表两个要素之间是正比例的关系，A 增加，则 B 增加。
第二种带「负号」的反馈，叫做：负反馈，它代表两个要素之间是反比例的关系，A 增加，则 B 减少。
第三种在线段中有两道横杠的反馈，叫做：延迟反馈，它代表两个要素之间的互动关系，不是即刻发生的，而是会有一定的延时。
好，这是系统性思维中，有且仅有的三种基本反馈。
两种基本回路
然后，将多个「反馈」组合在一起，你就能把它们构成一个系统，产生一定的功能，或者能去实现某些目标。
比如，将 2 个及以上的正反馈串联起来，就能形成一个「增强回路」。所谓增强回路，就是让系统中的各个要素，像滚雪球一样，不断彼此增强。
比如说，为什么会富者越富这种现象？
因为一个人财富的增加，能让他拥有更多的社会资源，而更多的资源，又能提升他的社会竞争力，而竞争力的提升，又能给他带来更多的财富，「财富、资源、竞争力」这三者互相促进，不断增强，于是，富者越富！
当然，增强回路不仅会导致系统越来越好，也可能会导致系统越来越坏。
比如，股市下跌，造成了股民的恐慌情绪，而恐慌情绪的蔓延，又导致了更多的人抛售股票，股票抛售量的增加，又进一步导致了股市的下跌...恐慌情绪在这个系统中被不断放大，最终将会导致市场的崩溃。你点开图文，可以看到这几个案例的图示：
好，这个是增强回路，它是由 2 个及 2 个以上的正反馈串联起来的系统。
那么如果其中含有 1 个（或者任意单数个）负反馈呢？
那这个系统就会变成一个调节回路。
调节回路的功能，是让系统趋向稳定或者达成某个目标。
比如，我们前面说的调节热水器的过程，就是一个调节回路，它能让水温达到并稳定在一个确定的温度上。
再比如，为了让公司能持续拥有竞争力，你需要保证一定的人员流失率，对吧？
流失率不能太高，也不能太低，太高，会导致招聘成本的增加、以及业绩的损失；而太低，你的考核就过于宽松，团队会人浮于事，会越来越没有战斗力。因此，你需要将流失率稳定在一个固定的数字上。
那经过统计，10% 的末尾淘汰率，是一个比较健康的流失率。所以，你需要设计一个调节回路，通过调节考核指标来控制人员的流失比例，你点开图文，可以看到一张图示：
两种结构模型
好，以上就是系统性思维的三种基本反馈以及两种基本的回路，知道了这些，你就能看得懂系统图，甚至可以根据问题自己画一个系统图来进行分析了。
但是，你目前的思考效率还比较低。
因为你还缺少一些结构模型。
什么是结构模型？
三种基本反馈，两种基本回路，它们就好比是数学里边的加减乘除，你知道了这个，确实可以看得懂数学题了，遇到问题，也知道该如何设置变量，列出方程式了。
但是，这种解题的效率并不高。
因为没有公式，对吧？
什么是公式？就是某一类问题的解题方程是固定的，你看到这类问题，就可以直接拿出一个公式来求解而不用再自己分析，自己设置变量，自己去列出方程了，有了公式，你理解题目，解决问题的效率就能快上很多，对吧？
系统性思维里的结构模型，就相当于是数学里的公式，前人已经帮你把一些常见的问题给模型化了，遇到这类问题，你直接套上对应的模型来分析就可以了，效率能快出很多。
好，那下面，我就给你介绍其中两种最常见的基本结构，你能在很多工作及生活的场景中看到它们，知道了这些结构，你就能一眼看透这类问题背后的逻辑及演化方向，然后，你就能立刻给出最佳的解决方案。
好，我们先来看第一个结构，它叫做...
结构 1：增长上限模型
什么是增长上限模型？
刚才我们说的两个基本回路里，有一个回路叫做「增强回路」，在这个回路中，各个要素会「相互促进不断增强」，对吧？
但你听到这个的时候，心里有没有一个疑问，就是这种「不断增强的趋势」会一直持续下去吗？
富人真的会永远越来越富吗？如果是的话，那为什么会有「富不过三代」这种说法呢？
股市下跌，恐慌情绪蔓延，造成大量的抛售，甚至会变成了股灾，但，股灾也有停止的一天吧，没有只跌不涨的市场啊。
所以，这种在系统中「不断彼此增强的趋势」好像是有极限的，这种现象背后的原因，就是「增长上限模型」。
系统在不断增强的过程中，会产生一些「抑制增强的副作用」，副作用会反过来限制增强回路。一开始的副作用可能会很小，对增长的影响也不大，但是随着时间越来越长，副作用累计的越来越多，它就会减慢增强的速度，甚至让系统开始逆转。
你点开图文，可以看到一张图示：
增长上限模型是由一个「增强回路」，加上一个「调节回路」所组成的。
一开始，系统按左侧「增强回路」的方式运行，但是这个增强回路，会产生一些副作用，而这个副作用，就会启动右侧的「调节回路」，调节回路会限制左侧增强回路的不断增强，直到它停止，甚至逆转。
比如说你开了一个养鸡场，鸡生蛋，蛋生鸡，这个生意看似会越做越大，但是随着鸡的数量不断增加，养殖的复杂度也会不断变大，这就对你的管理能力，提出了严峻的考验。像瘟疫啊、污染啊、食物啊、和水电的供给啊等等这些情况，都会因为你的管理能力不足而频频发生，大量的鸡会因为种种原因开始死亡。
养殖的复杂度，会反过来限制养殖的规模，你点开图文，可以看到一张图示：
而当这个副作用，也就是养殖的复杂度大到一定程度，它甚至会让这个增强回路完全崩溃。
比如一场瘟疫、几个小时的停电…就能让你的整个养鸡场毁于一旦，而造成的影响，比如恶性瘟疫的发生，会让你面临巨额的赔款，甚至导致你倾家荡产…这个就是增长上限模型演化的最终结果。
如果你不知道这个结构的存在，那么当增长出现停滞，你可能就会选择继续推动增长的原因。
比如说，鸡生蛋，蛋生鸡，鸡变少了，自然蛋也就变少了，所以当死了一些鸡，就应该去买一些鸡来补充，维持这个增长的趋势，对吗？
不对。
因为如果你心中有「增长上限」这个模型，你就知道，鸡变少了，是因为原来的「增强回路」带来了一些副作用，是这个副作用导致了增长的停滞。如果不解决这个副作用，反而继续增加鸡的数量，也许会让这个副作用越来越严重，最终将导致系统的崩溃。
所以，如果你发现自己正处在一个「增长上限」的结构中，那么当增长停滞了，你要做的并不是继续推动这个增强回路，而是来到模型的右侧，找到调节回路中的「限制因素」，比如养鸡场这个案例中的「管理能力」，提升养鸡场变大后的管理能力，才是解决当前问题的杠杆解。
在增长上限这个模型中，只有解决了「限制因素」才能打开增长的上限，让左侧的增强回路继续运转。
好，这是第一个常见的结构模型，叫做：增长上限，下面我们来看第二个…
第二个常见的结构模型是：舍本逐末
我们还是来说养鸡场这个案例，现在鸡变多了，养殖的复杂度开始变得越来越高，那么出现瘟疫的风险也就会变得越来越大，对吧？
那么请问，你该如何消除这个潜在风险呢？
是增加人手？是提高打扫卫生的频次？还是在饲料里边添加抗生素呢？
这些行为，确实可以在短期内，快速解决这个问题，但是，长期来看，它们可能会造成更严重的新问题，比如鸡出现了耐药性，那问题将变得更加难以解决。
或者，短期解决了，过了一段时间又出现了同样的问题，你需要不断的去解决，你会变成一名救火队员。
那怎么办？
真正根治的办法，是引入一整套科学的现代养鸡体系，从设施到管理，全部规范化，流程化...
听到这里，你可能会觉得，有这个必要吗？这得花多少钱啊，现在这些设施都不要了吗？人怎么办？全部换掉？再搬个场地？开玩笑…现在已经出现问题了，你告诉我我该怎么办？像你这样做，来得及吗？
对，你说的没错，所以你只能是个救火队员…
比起救火，更重要的是防火。
如果觉得防火的工作麻烦而不去做，你就会天天去做救火的事情。
这类问题背后的结构，就叫做：舍本逐末。你点开图文，可以看到一张图示：
「舍本逐末」这个结构，是由两个「调节回路」所组成的。
这两个回路都想解决问题，上面的回路，是能够快速解决问题的「症状解」，它见效快，但是效果是暂时的。而下面的回路，是能够从根本上解决问题的「根本解」，它见效慢，成本高，难度大，但是，却可以持久有效。
另外，在你使用「症状解」的时候，它还会产生一些副作用，让你更不愿意去使用「根本解」，这会让问题变得更加严重，让你更加依赖「症状解」，于是症状解又产生了更多的副作用，这里就变成了一个增强回路。
这里有点烧脑，还是建议你点开图文，边看边听。
· 注：2 个负反馈（偶数）=正反馈，因此这是一个增强回路
比如养鸡场这个例子，出现的问题是鸡容易得瘟疫，于是很容易想到的「症状解」就是长期给它们吃带有抗生素的饲料，对吧？
从表面上看，这种方式，能让疫情快速得到控制，短期内避免瘟疫的发生，但如果长期食用抗生素，带来的副作用将是：药物残留和抗药性，普通细菌会变成超级细菌，这将进一步危害鸡和人的健康，而这个副作用，会让原本有效的根本解（也就是科学养殖）的作用逐渐丧失，最终会导致问题变得更加严重，更加难以解决。
这就像是一个吸毒者，毒瘾犯了，症状解是继续吸毒，根本解是去戒毒，而如果你采用症状解（也就是继续吸毒），你马上就能舒服了，但是副作用是毒瘾会变得更严重，对吧？这就会导致根本解（也就是戒毒）变得更加困难，于是就会恶性循环，毒瘾越来越大。
好，这个就是舍本逐末的结构，它在你生活和工作中随处可见。
比如为了增加收入，你下班后去做兼职，但是副作用是兼职占用了你很多时间，这就会导致根本解（也就是提升自己能力）的时间变得越来越少，能力无法提高，就会进一步影响你的收入，你就越需要去做更多的兼职来维持收入…
再比如你生病了，症状解是去医院看病，根本解是去锻炼身体和控制好饮食，但这种方式见效很慢，你不愿意去做，你会认为，反正生病了去医院也能治，你就更不愿意花时间去锻炼身体，于是，你的身体就会变得越来越差，越来越容易得病，然后，你去医院的次数就会变得越来越多…
所以，当你发现自己正处在一个「舍本逐末」的结构中，请直接选择根本解，也就是进入结构中下面的回路。
不要怕这条路太难，太烦，见效太慢，当你路选对了，时间会给你答案的！
好，这就是第二个基本结构，叫做：舍本逐末。
当你学会了系统性思维的一些基本概念，知道了它的两个基本结构，那么你该如何运用它们来解决实际的问题呢？
这个，我们下一节课再说。
小结
好，下面我们来小结一下本节课的内容。
系统性思维有三种基本反馈，它们分别是：正反馈、负反馈和延时反馈。
将 2 个及以上的正反馈串联起来，就能形成一个增强回路，在这个回路中，各个要素会相互促进，不断增强；而如果回路中含有 1 个（或者任意单数个）负反馈，它就会变成一个调节回路，调节回路的作用是让系统趋向稳定或者达成某个目标。
为了提高你的思考效率，我还给你介绍了系统性思维中的两个常见的结构模型，分别是：增长上限模型和舍本逐末模型。
今天留给你的思考题是：
你在工作与生活中还发现有哪些事情是符合「增长上限」或「舍本逐末」这两个结构模型的吗？