强烈的yù望也是非常重要的，人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想,你必须尽力抓住那个机会。
——〔美〕比尔·盖茨
1.做团队欢迎的员工
信任是合作的基础和前提，它能够提高团队合作力，让大家把焦点集中在工作而不是其他议题上。如果一个企业中的员工之间缺乏信任，那么人们的注意力已经不可能放在目标上，而会转移到做人方面：怎样平息个人间的矛盾，怎样做完这个事以后不会得罪其他人，防卫心理增加，导致小团队利益和个人利益代替了团队利益。
互信能够促进沟通和协调，缺乏信任、绩效平平的团队员工在描述问题的时候言辞比较含混，难以理解，而且表现出很强的防卫心理，也不会很明确的告诉你存在的问题。互信能够提升合作的品质，但是要创造合作气氛必须遵守两项规则：坦诚地分享信息，包括负面信息；鼓励团队成员冒险，允许犯错误，要对错误总结。互信能产生相互支持的功能，而这正是很多团队成功的关键，这种情形下团队成员会激发出一种平时没有的能量，面对各种障碍的时候也能跨越障碍。
要想赢得别人的信任，就要诚实、正直、廉洁、不欺骗、不夸大，要愿意跟别人分享信息，个人的一贯表现都要一致，要以一种有尊严、光明正大的态度待人。这涉及做人的道理，真正成功的人不单是靠技巧成功，更重要的是靠内在的品德修养成功。
每个人都有受人尊重的愿望，希望能有更多的自我表现机会，以实现自身的价值，如果这种愿望能充分地得到满足，就会产生一种新的鼓舞力量。
1914年，托马斯·沃森创办了闻名于世的IBM公司。他看到当时有些企业内部风气不良，许多资历老的员工欺压新来者，新老员工之间结下仇怨，职工内部很不团结。为了避免由于内部不团结而造成生产损失的情况在IBM公司里发生，托马斯·沃森提出了“必须尊重每一个人”的宗旨。
另一方面IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使对待同行竞争对象也应同等对待。在IBM公司里，每间办公室、每张桌子上都没有任何头衔字样，洗手间也没有写着什么使用，停车场也没有为高官预留位置，也没有主管专用餐厅。IBM公司有这样一个非常民主的环境，每个人都同样受人尊敬。
2.要有团队的凝聚精神
一个组织有凝聚力，才有战斗力。团队的成员聚在一起，就应该有团队意识。融入团队，服从团队的最终利益，不用督促，不怕牺牲，为了团队的胜利发挥自己的力量，这样的团队是战无不胜的团队，这样的员工是最有活力的员工。
试想一下，一个足球队为了提高整体的战斗力，应在人员搭配与选择上下很大的工夫。他们利用的就是“团队产生凝聚力”这一原理。同一位置上会选择不同技术特点的球员进行搭配，例如前锋的组合，可以有“快——高”组合，“速度——技术”组合等。组合中的每一个人都必须全力以赴，以整体的团结来抵抗对手。为了实现这个团结的最大力量，教练可能会为每个角色配备一个替补队员，当前一种组合不适应时，就要重新调整，但是一般不会让具有相同技术特点的球员同时上场。
有的人说1+1＞2，团队有那么大的力量吗？让我们看看“蚁团效应”。
蚂蚁是自然界最团结的动物，这种团结在遇到危机的时候，表现得最充分。当蚂蚁的巢xué面临洪水的威胁，它们的生命系于一线时，它们会牢牢地聚在一起，形成一个巨大的蚁团。当洪水袭来，蚁团外围的蚂蚁被洪水无情地卷走了，这些蚁团被一层层地掀下来，但是仍有部分蚂蚁幸存下来。同样，当大火袭来，它们也是采取这种方法，虽然外围蚂蚁一个个地牺牲了，但是这个蚁团并不会散开。这就是著名的“蚁团效应”！一个团队里的每一个成员要部有这种蚁团精神，凝聚在一起，那么就没有过不去的火焰山。
因为团结就是凝聚力，就是战斗力，所以很多企业都是以团结意识作为衡量员工的标准。微软(中国)公司副总裁李开复博士在讲到团队问题时说：“团队精神是微软用人的最基本原则。像Windows2000产品的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。如果没有高度统一的团队精神，这项浩大的工程根本不可能完成。”
不仅仅是微软把团队合作作为用人的基本原则，随意打开一个大型企业的招聘广告，几乎在任何一个职位当中都会有团队精神的要求。由此可见，团队合作已经越来越成为职业人士所必须具备的一种素质。
但是，仍然有很多公司里人际关系太冷淡，缺乏团队意识。张某刚参加工作时，他所在的公司就是一个人情冷漠的公司。上班顶多打个招呼后，就开始各干各的，从早上九点加班到晚上七八点，大家都懒得说句话，简直没有人际jiāo流。有的人新来到公司，也不与大家打招呼，进门就工作，过几天又跳槽了，大家连他是谁都不知道。在他进入公司的第三个月，公司就因为人员之间缺乏沟通，在工作中出现大的失误，公司因此一蹶不振。当然，这有公司领导失误的原因，但是根本原因还是那些没有团队意识的员工。
团结就是力量，这话说得一点都不错。一群蚂蚁可以抬起相当于自己体重几百倍的东西。企业是一个集体，你作为其中的一只“小蚂蚁”，是微不足道的，只有和“一群蚂蚁”联合起来，才能有所作为。不要只关心自己的工作，也应该知道同事在哪里工作，观察他们怎样工作。
我们应该向蚂蚁学习。在蚂蚁的世界里，有严格的组织分工和由此形成的组织框架。蚂蚁集结的时候能自我组织，不需要任何***监督便能够根据环境变动，迅速调整，找出解决问题的答案，有条不紊地完成工作任务。
为了团队目标，团队的成员应该团结在一起，以便调动主观能动xìng、挖掘成员的个人潜能，实现个人价值的最大化，最终推动团队业绩的整体提高。
3.要与团队成员和谐相处
职工与团队和谐相处就是要达成一个宽松融洽、人和气顺、运转有序、蓬勃发展的良好氛围。具体而言,主要有以下几个方面的内容:
和谐、融洽、健康向上的人际关系
团队活动的主体是人,和谐的团队首先必须要有一个和谐的人际关系。这种关系主要表现在人与人之间相互尊重、相互理解、相互支持,既有个人自由发展空间、充分展示自己的才华、发挥自己的创造力的平台,又有全员之间的相互配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。这是评价一个团队是否和谐的首要标准。和谐团队就是要人和,人和出凝聚力、出战斗力、出生产力,人和出感情、出健康、出效率。
(1)体现相互尊重,创造和谐环境。一是加强自己的思想道德教育。积极传承中华文明,做****思想道德建设的先进模范,带头落实“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,做到以德服人,以德感人,以德聚合人心。二是正确对待同事与同事之间、职工与领导之间、领导与领导之间的jiāo往，做到相互尊重,相互信任,互相关心,互相帮助,相互协作,相互学习,和睦相处,共同进步。三是遵纪守法。做到依法办事,遵守各项规章制度。只有这样,才能使人际关系更加纯洁,更加和谐,更加长久。
(2)平等竞争,营造良好氛围。在工作上做到“三分三合”,即职能上分,思想上合;工作上分,目标上合;责任上分,决策上合。要加强团结,相互尊重,形成上下齐心协力干事业,一心一意谋发展的良好局面。一是树立正确的人生观、价值观、世界观,把握正确的发展方向。二是不断激发自己的创造力，搭建适合个人施展才华、激发创造xìng思维的工作平台,通过自己的创造和奉献赢得社会的认同,获得人生价值。三是在业务上锤炼自己。使自己的业务能力不断增强,工作成绩更加突出,整体工作水平登上一个新台阶。
高效、规范、运转有序的工作机制
和谐的团队必须有一个良好的工作秩序,这是衡量团队和谐的另一个重要标准。良好的工作秩序包括:一是规章制度科学实用。通过各项制度的落实,达到做好工作的目的。而制度务必要实用、有效,否则，形同虚
设。二是激励机制科学到位。设定的激励机制真正能激活单位职工的内驱力,在单位职工中能真正形成一个人人比贡献、个个创佳绩、你追我赶、奋发向上的良好工作氛围,形成既有民主,又有集中,既有自由,又有纪律,既有统一意志,又有个人心情舒畅的生动活泼的局面。三是工作成效明显突出。这是一个单位最终的价值取向。工作不完成,工作完成的不好,一切都无从谈起。
和谐、优美、舒心的工作环境
要处理好各种关系,要多请示、多汇报、多协调、多沟通,努力营造一种关心、重视和部门支持配合的和谐外部环境。
4.能够服从团队的整体目标
想获得成功，做一名优秀的团队成员，首先必须服从团队的整体目标。所谓服从目标，换句话说，就是行动要服从于目标。为什么要提出这个问题呢？因为行动若与目标背离，不依目标的要求行事，是一种十分常见的错误，也是许多人最后目标落空，陷于失败的常有教训。
美国学者莫利斯博士从成功学的角度指出：一般人的行为，经常与他的梦想或目标不一致，这种现象十分普遍，达到了令人吃惊的程度。其实，每个人都会犯这个毛病，只是程度不同罢了。而常犯这种毛病，无疑是在自己前进道路上放置障碍物，阻碍自己迈向成功。
不服从于目标的主要表现，就是行动与目标的要求不相一致，莫利斯博士举例说：售货员的目标是步步高升，行动却是对顾客蛮横无理；做丈夫的希望家庭美满，却对自己的妻子漠不关心；有人急于找到工作，却对电视节目十分钟情，把宝贵的时间大量耗在电视机前，或者整日与朋友厮混，有的企业希望与客户和供应商建立相互信任的关系，提高自己的信誉，行动却是三天两头耍花招，欺诈不断；某个瘾君子发誓戒烟，却在家里和车上私藏香烟……诸如此类的事情，在我们的生活中确实经常见到。有的出于本能，有的出于爱好，有的出于习惯，总之，所有这一切，均出于对目标的不服从。
很多人因为这种心不在焉的状况失败甚至造成悲剧。例如，想在政界出人头地的大有人在，不少人把自己成功的目标定于此。可是，很多人的失败就在于对目标的不服从。美国布什任总统期间，白宫办公厅主任苏努努，就是这样一个失败的例子。他本来与布什jiāo情甚笃，可以说把成功的目标定为辅佐布什，以求步步高升。而他的行动呢，却是尽给布什总统惹麻烦，迫使布什免了他的职。
一个深得总统器重、自己也想步步高升的人，就因为贪图公家的便宜而中途落马。从目标与行为的关系角度来分析，苏努努问题的症结就在于，他的行动与自己的从政目标不相吻合，行动没有服从于目标，这就导致了他最后的失败。
员工可以从这件事情当中得到启发：本来可以成功的事情，就因为与最初的目标不相符合而功败垂成。
为什么服从目标有时显得那样难呢？一个重要原因，是服从目标需要付出较大的努力，需要克服许多人xìng的弱点，需要对自己的yù望严加约束。苏努努贪图公家的便宜，这对他来说，就是一个yù望，任其泛滥，虽然表面风光，却误了大事。反之，有些业有所成的人，之所以取得了成功，实现了目标，一个很大的原因就是善于节制自己的yù望。从这个意义上说，能否服从于自己的成功目标，关键在于有没有毅力节制自己的yù望。在工作当中，有许多这样那样的诱惑，对实现目标是严重的障碍，举一个简单的例子，当你决心戒烟时，有人给你递上一支“烟”，这就是诱感，许多戒烟不成的人，败就败在经受不住这种诱惑；而许多戒烟成功的人，就是因为经受住了这种诱惑。再进一步说，许多把成功目标定为在“政界”上发展的人，之所以中途落马，就在于经受不住金钱、美色的诱惑，明知不对，却身不由己地干起与目标不相符的事来。
所以，服从目标，绝不是一件简单的事，因为人人有这样那样的yù望，节制yù望需要付出极大的毅力，从更高的层次说，需要有坚定的理想信念，需要有强大的精神支柱。
5.积极与团队成员进行沟通
良好的合作关系来源于良好的沟通。沟通是一个双向的过程——理解他人与寻求被人理解。每一位能获得999%以上成功的人都具备这样一种很好的习惯，他们善于理解他人，并乐于与人合作。
做一个有洞察力的倾听者
在现实生活中，我们在听别人讲话时总是联系自己的经历，因此我们往往以四种方式中的一种做出反应。
评估——我们同意还是不同意；
探究——我们按照自己的看法提出问题；
劝告——我们根据自己的经验提出建议；
解释——我们试图根据自己的动机和行为来猜度别人、解释他们的动机和行为。
我们做出这些反应是自然而然的，在我们的头脑里根深蒂固。
一个有洞察力的倾听者能很快看到内在的问题，并且能够表现出使对方毫无顾忌地敞开思想的这样一种认可和理解，使他们一层层地开放，直到真正发现问题róuruǎn的内核。终有一天，你会发现，通过倾听解决问题所投入的时间要比你贸然行动所投入的精力划算的多。
主动寻求被人理解
寻求理解需要有体谅之心，寻求被人理解需要有勇气。
不管怎样，你总是可以先去寻求理解，这个主动权在你自己手里，如果这样，你可以把注意力集中于自己的影响圈内，就能真正地、深刻地理解另一个人，从而获得所需要的准确情况，能够很快触及问题的要害，建起感情存款账户，这样，你们就能有效地进行合作。
在企业里，作为员工就要定期向领导反映情况，提供信息；作为领导，可以通过这些信息在你的企业中建立一个人力资源账目，或者股东信息体系，以求得到来自各个方面——客户、供应商和雇员的真实准确的反馈，要把人的因素看作同财政因素或技术因素同等重要。如果你能发掘企业中所有各方面的人力资源，你就能节省大量的时间、精力和金钱。你听别人的讲话就是在学习。同时，你也给了为你工作和同你共事的人以心理空气，你所造成的忠诚远远超过了那种8点上班5点下班的有形的工作要求。
在问题出现之前，在你想进行评估和**方之前，在你想提出你自己的看法之前——先去寻求理解，这是有效的相互依存的习惯。
当与团队成员真正地、深刻地相互了解时，彼此就为找到解决问题和第三种选择打开了大门。原先彼此的差异不再是进行jiāo流和取得进展的阻碍，相反，它们成了通往合作的阶石。
用爱去沟通
你必须爱自己，然后才能把爱施舍给其他人。爱是独立的，而且是以我们和其他人分享为基础的，并且基于独立xìng的选择，而不是出于依赖xìng的需求。真正的爱，就是由两个具有维持本身生活能力的个人所组成的一种关系，只有独立的人，才能自由选择维持一种关系，不独立的人，他们都因为有所需求，才会继续维持关系。可见，爱是人们相互沟通的前提。
作为一名好的沟通者，你我和一个陌生人打jiāo道时，总是先把手伸给对方，请求对方和我们握手，因为我们已经知道，这是向他人表示尊敬的一种方式。除了用力握手以外，我们还要把眼光直视对方，同时面带热情、开朗的微笑，借以显示我们进行这种沟通的强烈兴趣。在会见一个陌生人时，我们总是先自动报出自己的姓名，并在说出姓名之前，加上一句“早安”，“午安”或“您好”。这些行为也可以用在电话jiāo谈上。
初识一个陌生人，必须学会倾听，并且替对方设身处地地着想，我们都知道，倾听是可以学到很多东西的。倾听还可以使你赢得对方的尊重。
要盼望结jiāo新朋友，就要友善地与陌生人说话。与某人说话或聆听他们说话时，都要看着他们。即使对方的谈话没什么吸引力或你并不同意他们所说的话，也要注视对方，这是对别人的一种尊重。不要向陌生人咄咄bī人地追问问题，试图得到什么，应该让他们自己介绍，选择去了解他们。
当面对一个可能成为朋友的陌生人，一个将来能成为合作伙伴的人，或是我们自己的家人时，应该以热诚去对待，不能有一点自私。当你对他人热情，别人一定会同样对待你；相反，若你对别人有一丝的隐瞒或私心，别人一样会觉察到的。
每个人所见所闻所感是皆不相同的，因此，要想获得别人的理解，必须与别人进行良好的沟通；
而爱心是最简单，最有效的方法。
如果你希望做一个成功的沟通者，你必须学会付出你的爱，爱是沟通最好的语言。
6.能够创造快乐工作的团队环境
快乐工作有什么意义呢？什么是快乐？快乐是人们孜孜以求的终极目标，建立在真正良好的社会关系和社会秩序之上的快乐，应该是自觉的、自发的、无所不在的，但绝对不是孤立的。人们不可能脱离现实社会，寻得乌托邦似的精神上的解放和简单慰藉，更多的时候，人们总在互相给予和互相激励的状态下获得快乐，在形形**的各种复杂关系里获得依存。因而，家庭、至亲好友、师长同事、生意伙伴等等，都以一定的纽带维系在一起，形成大大小小的团队。在这些团队关系里，有亲情，有友情，也有工作上建立起来的协作，快乐每时每刻都能彰显，快乐也寓于无穷的矛盾之间。只要你认真地相处，认真地寻找，并加以细心体会，快乐还是可以一觅芳踪的。因此“快乐工作”具有开创xìng的意义，这不仅对当今认为工作是负担的人是一大福音，而且也是构建和谐社会的一大指标。它对“以人为本”的理念作了完整的诠释，深刻揭示了工作价值的内涵，尊重了生命存在的价值和方式。
如何才能快乐地工作呢？在与大家jiāo流的过程中，这是大家几乎都会谈到的一个问题。米卢在我国执教国家足球队时曾大力倡导“快乐足球”，他经常引用的一句话就是“态度决定一切”。是的，世界不会因谁而改变，需要改变的是我们改造世界的“心”。工作是物质的基础，快乐是精神的享受。工作不仅仅是为了谋取薪水，而是我们每个人生活和价值实现的体现。假如我们不能选择工作，何不尝试改变对工作的态度，让自己快乐起来！所以，端正的工作态度很重要。
“快乐工作”成就高绩效。最佳的工作效率来自于高涨的工作热情，我们很难想象，一个对工作毫无兴趣的人会全心地投入工作，得到很好的工作业绩。快乐工作会让人更好地发挥想象力和创造力，取得惊人的成绩。但是，要使大家永葆工作的激情谈何容易？工作就像一场“马拉松”，参加过长跑运动的人都知道，“极限”是否被突破对于长跑的成绩十分关键，在1000米、1万米的角逐中，人的体力与耐力在不断地消耗，最后到达“极限”值，如果没有突破就会功败垂成。所以我们大家统一了对“工作”的认识，对“工作”的观念加以转变。传统上，员工与企业结成的是契约的关系，在这种关系下，工作是为了赚取收入，而赚取收入是为了“做自己真正想做的事”，因而，在某种意义上，工作是员工实现自己愿望的一种工具。我们提倡“快乐工作”，实现自我超越，必须摆脱“工具xìng”的工作观，把工作视为美好人生的一个重要部分，是“自己真正想做的事情”，从而领悟“快乐工作”的内涵。而“快乐工作”是会传染的，特别是在团队中，在一个个面带微笑、积极工作的人面前，你很难保持懒散的态度。“快乐工作”的人会散发出健康、愉悦、进取的光芒，使团队的人际关系变得容易沟通，创造力能发挥到极致，使得大家工作起来身心健康。
聪明人任何时候都会把他所服务的企业当作自己的。这当然不是自欺欺人，而是聪明人知道，只有具备这样一种主人翁精神，他才能够最大限度地从工作中学习，才能够最大限度地受益，才能够最大限度地做到“快乐工作”。
古人云，“大山之高，非一石也，累积然后高”，没有任何事一蹴而就，没有任何人一举成名，也没有人只耕耘无收获，这就需要把握好心态、端正好态度。也许你在普通岗位，但不要自卑，也许你身居要职，但也无须自傲，只要脚踏实地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就会发现自己的心xiōng越来越宽广，所以不论做什么事，有快乐的心态确实是很重要的。快乐工作是自己以一种快乐的心态去工作，把工作快乐化，使自己每天以崭新的眼光，积极的心态去对待属于自己来之不易的一份工作。热爱你的工作，从平凡的工作中感受到它的不平凡之处，那样就会感受到工作后的快乐。工作是物质的基础，快乐是精神的享受。我们拥有良好团队环境，也就拥有了快乐的重要因素。
7.为团队提出最好的方案
企业的核心员工通常都喜欢问自己：“怎样才能做得更好？”具有这样的问题意识，自然能够了解自己周围所欠缺的、不足的还有很多，这些可能正是企业今后的策略和方法。
看起来质疑自己的工作并不难，但大多数员工并没有这样做。一位领导在他的自传上写道：
“事实上往往有些员工接到指令后就去执行，他需要领导具体而细致地说明每一个项目，完全不去思考任务本身的意义，以及可以发展到什么程度。”
“我认为这种员工是不会有出息的，因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么的重要。”
“不思进取的人由接到指令的那一刻开始，就感到厌倦，他们不愿动半点脑筋，最好是能像电脑一样，输入了程序就不用思考把工作完成。”
所以，不断思考改进是你必须要做的事。在你对既有工作流程寻求改变以前，必须先努力了解既有的工作流程，以及这样做的原因。然后质疑既有的工作方法，想一想能不能做进一步改善。
一个人成功与否在于他是否做任何事都力求最好，成功者无论从事什么样工作，他都绝不会轻率疏忽。因此，在工作中就应该以最高的标准要求自己，能做到最好，就必须做到最好。这样，对于领导来说，你才是最有价值的员工。
有个刚刚进企业的年轻人自认为专业能力很强，有一天，他的领导直接jiāo给他一项任务，为一家知名公司做一个广告策划方案。
这个年轻人见是领导亲自jiāo代的，不敢怠慢，认认真真地搞了半个月。半个月后，他拿着这个方案，走进了领导的办公室，恭恭敬敬地放在领导的桌子上。谁知，领导看都没看，只说了一句话：“这是你能做的最好方案吗？”年轻人一怔，没敢回答，领导轻轻地把方案推给年轻人，年轻人什么也没说拿起方案，走回自己的办公室。
年轻人苦思冥想了好几天，再修改后jiāo上，领导还是那句话：
“这是你能做的最好的方案吗？”年轻人信心百倍地说：“是的，我认为这是最好的方案。”领导微笑着说：“好，这个方案批准通过。”
通过这件事，年轻人明白了一个道理，只有持续不断地改进，工作才能做好。从这以后，在工作中他经常自问：“这是我能做的最好的方案吗？”然后再不断进行改善，不久他就成为了公司不可缺少的一员，领导对他的工作非常满意，后来这个年轻人被提为部门主管，他领导的团队业绩一直很好。
因此，工作做完了，并不代表不可以再有改进，在满意的成绩中，仍抱着客观的态度找出毛病，发掘未发挥的潜力，创造出最佳业绩，这才是核心员工的表现。
8.要与团队其他成员友好合作
懂得了合作精神的重要以后，我们必须着手与别人合作，这是获得成功的关键。
不要表现得比别人聪明
如果你想获得别人的合作和支持，你就得表现得比别人“笨”一点，这样，他们会心甘情愿地与你合作。
大多数的人都想让别人同意自己的观点，于是他们就不停地说，尤其是推销员，更是经常犯这样的错误，他们尽量不让对方说话，好像是在告诉你，他对你的事业和你的家庭状况，要比你了解得多。
如果你不同意他的看法，你当然会反驳他的意见，也许你会打断他的话，但是请不要那样做，因为那样做是很危险的。当他有很多话急着说出来，急着要告诉你的时候，他是不会理睬你的。所以你要耐心地听着，用一种宽容的态度听着。你要真诚地听他把他想表达的意思说完。
每个人最重视的就是自己，所以他们总是不停地谈论自己，你给他这个机会，他就会对你产生好感。
法国有一位哲学家曾经说过：“要是我想树敌，我只要表现得处处比他强，处处都压着他就行了。但是，如果你想同别人jiāo朋友，你就一定要让你的朋友超过你。”
这是为了什么呢？当朋友比我们强的时候，他就会产生一种优越感。但是当我们凌驾于他们之上的时候，他们就会因为自卑而产生嫉妒或者不满的感觉。
所以，请谦虚地对待你周围的一切，鼓励别人谈他们的成就，而不要不断地重复自己的
那些功绩。每个人都有相同的追求，都希望别人重视自己，希望别人关心自己，我们少说一点，让别人觉得他们很优秀，这对我们是有好处的。
从别人的立场看问题
在工作中，合作时难免产生冲突，这时请不要激动，站在别人的立场上想问题，你就会获得合理的答案，理解他人才会获得合作。
请记住，也许别人是完全错误的，但是他自己并不这样想，所以，不要责备他说，只有傻瓜才会这样做，你要去了解他的感受，而只有聪明、宽容的人才能这样做。
别人之所以会这样做，一定是有原因的。你要试着找到隐藏在后面的那个原因，就好像你已经拥有了解答他的行为的答案一样，而这可能就是他的个xìng。
请忠实地用自己的感受去感觉处在别人的角度时，你会怎么想。
如果你说：“如果我在他的处境，我会这么想，或者我会这么做。”那么，你就节省了大量的时间和苦恼。因为如果对原因发生了兴趣，可能我们对事情的结果就没有多大的兴趣了。所以，你大可以利用这一点增加你在为人处世上的技巧。
请求你的对手的帮助
让对方帮忙，会让对**得自己很受重视，从而让你赢得合作的机会。
我们都希望别人能够赏识和尊重自已，但是这种赏识和违心之论不一样，也不同于阿谀奉承。
而且要切记的是：让对手与你合作并不是耍什么yīn谋诡计，要出自真诚。这是获得成功必不可缺少的条件。
9.妥善处理同团队成员的关系
每个团队都有自己的特点，就像和一个人保持良好的关系需要投入一定的感情一样，团队合作也需要注意团队里的关系——责任、冲突、派系、参与的程度、肢体语言，甚至大家的情绪。
很多人把团队看成一帮不相关的人凑到一起，他们不理解真正的团队合作需要大家把他们看成一个整体。如果每个成员不能很好地相处，那么团队的生产效率就会大打折扣。
成功的职场人士除了完成自己的那份工作，还会为整个团队着想。他们认真履行自己作为团队的一员的责任。对于一个团队来说，最让人丧气的莫过于在限期临近的时候，有些成员不愿意为产品的最终结果负责。他们这样做只会使整个工作搁浅下来，最终也无法满足自己的要求。
10.以沟通增进团队成员的理解
这是一个团队致胜的时代，人与人之间的理解与支持关键在于沟通，沟通才能带来理解，理解促进合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作！
一个优秀的员工一定知道沟通的重要xìng，明白孤军奋战无异于自取灭亡；一个优秀的员工一定是一个沟通高手，总是对别人保持开放的态度，善于主动创造沟通的良好氛围；一个优秀的员工能通过良好的沟通使上级更信任他，可以使同事或下属更理解、支持他，可以使陌生的客户变成朋友。
一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐，加强企业内部的沟通，可以使普通员工大幅度提高工作绩效，使企业关系和谐，气氛融洽，给大家带来好的工作环境，同时还可以增强企业凝聚力和竞争力。
那么，沟通都包括哪些方面呢？
首先，在工作中员工应该主动与管理者沟通。一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，因此经常会忽视与部属的沟通。有时候管理者在下达命令让员工去执行后，自已并没有机会亲自去考查实际工作，以至于没有切实考虑到员工会遇到的具体问题，对很多事实情况不了解，因此，作为一名员工，尤其应该注重与领导的沟通，应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补领导因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。
其次，作为一个管理者，应该积极和部属沟通。高效沟通是优秀的管理者必备的技能之一，企业的管理者也要重视作好上传下达的工作，一方面要善于与更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。
再次，沟通是双向的，作为部属，应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法；作为管理者，也应该有主动与部属沟通的xiōng怀。只有大家都诚实守信地进行沟通，不必要的错误都可以在沟通中消除，双方才可能密切地配合，企业才可能发展得更好更快！如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。
沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。只有这样，才能真正创建一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
良好的沟通可以促进理解，可以使你与同事、朋友、家人的关系更融洽，具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级、同事、下级保持良好的人际关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中会对别人造成伤害。
那么怎么样才能进行有效沟通呢？
在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方，即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，使下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。
对于一个优秀的员工来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：
(1)一定要知道你要表达的是什么，明确沟通的目的。如果目的不明确，你自己都不知道要说什么，怎么能让别人明白呢？那自然就达不到沟通的目的。
(2)一定要知道什么时候什么场合说，要掌握好沟通的时机。当你的沟通对象正在大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量这个周末消遣的事情，显然时机不适宜。因此，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的场合和火候。
(3)必须知道对谁说，要明确沟通的对象。尽管你说得非常精彩，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
(4)必须知道怎么说，就是掌握沟通的方法。
除此之外，作为企业的一个优秀员工还要学会去倾听。沟通是个双向的过程，一个优秀员工除了要知道怎么沟通，同时还要知道怎么样去倾听，事实上，作为一个倾听者远比一个在说话的演说者要累。因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么，还要去搜索他身上的别的语言。例如肢体语言、语音、语调。只有做到了用心倾听，才能准确地理解对方要表达的意思，才能帮助我们更好地去进行有效的沟通。
11.以互助促进团队成员的协作
春来秋去的大雁在飞行时总是结队飞行，队形一会儿排成“一”字，一会儿排成“人”字。大雁为什么会排队飞行呢？原来，大雁编队飞能产生一种空气动力学的作用，排成“人”字队形飞行的大雁，要比消耗同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程，编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远。充满热情的大雁的叫声，能给同伴带来鼓舞，大雁用叫声鼓励飞在前面的同伴，使整个团队保持前进的信心。倘若有一只大雁掉队了，会立刻感到独自飞行的艰难缓慢，所以会努力追赶回到队伍中，继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。
一个队伍中最辛苦的是领头雁。所以当领头的大雁累了，会飞到队伍的侧翼，另一只大雁会取代它的位置，继续领飞。每当有大雁生病或受伤时，队伍中会出来两只大雁来协助和照料它飞行，不分昼夜地伴随它的左右，直到它康复或死亡，然后它们再继续去追赶前面的队伍。
大雁结伴飞行告诉我们：一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。任何一支团队，成员之间必须团结一致，齐心协力，才能战无不胜。大家都知道“木桶的原理”，一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的。团队也是一样，团队效率的高低，并不是取决于团队中最优秀的某个人，而是取决于团队中走得最慢的那个人。
团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“齐心”团队的向心力和协作力。当这种吸引达到
一定程度，而且团队队员的资格对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。
高凝聚力团队具有以下特征：团队成员有着高度的归属感，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉；成员之间的信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有融洽的气氛。团队凝聚力是维持团队存在的必要条件，如果一个团队丧失凝聚力，像一盘散沙，这个团队就难以维持下去，并呈现出低效率状态。而凝聚力较强的团队，其成员工作热情高，做事严谨，具有很高的工作激情和创新yù望。有了这样的团队，企业才能有更好的发展。
作为企业的优秀员工，企业团队的成员，要主动培养协调一致的团队默契，团队成员之间应该彼此相互理解，取长补短。只有做到这一点，才能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能创造出不可思议的团队绩效。
蚂蚁凭什么能够将重量数百倍，数千倍，乃至数万倍于自己的食物搬回自己的巢xué？单靠一只蚂蚁肯定是无法完成的，必须由无数只蚂蚁结成有共同目标且动作协调一致的团队才能完成。在现实中，团队的协同效应1+1＞2并不是自然产生的，而需要一个过程，这个过程就是团队精神不断磨合培养产生的过程。
一个人，一个团队，一个企业莫不是如此。如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，只有每个成员都团结一致，互帮互助才能创造更加完美的团队。
12.要学会分享成果
团结就好像是一棵果树，不仅在幼年的时候需要细心的呵护，在果实累累的时候也需要巩固和培养。而与别人分享成功，是进一步团结别人的最好方式。
一群猴子，发现一个高高的悬崖顶上有一串熟透了的果子，悬崖太陡峭了，仅仅靠一个猴子的力量是无法搞到果子的，于是猴子们团结起来，一个踩着一个的肩膀，搭起了“人梯”，最后在最上面的猴子终于摘到了果子。
摘到果子的猴子忘记了自己之所以能摘到果子，完全是集体团结合作的结果，一个人在悬崖上大嚼起来，丝毫不理会下面的猴子。下面的猴子生气了，撤去了“人梯”，最上面的猴子吃完了所有的果子，可是却怎么也找不到下来的路，最后被冻死在悬崖上。
企业中也是如此，在企业发展艰难的时候，员工们往往可以众志成城、团结一心、共渡难关，可是在取得了一定成绩以后，原本团结的局面却往往出现裂痕，这种可以同辛苦却不能共富贵的怪圈，几乎困扰着每一个企业，是什么原因呢？
很多人把责任归咎到集体的素质差、嫉妒心太重的责任上，其实不然，真正的原因就是企业里出现了几只霸着大家努力团结劳动取得的果实却不肯与人分享的“猴子”身上！
分享才能避免劳而无功，独占易纷争，分享才能共利，在企业里，任何的成功都是群体团结劳动的结果，仅仅靠一个人是不会干出任何事业来的。
真正的榜样员工，当领导宣布被提升或者受到奖励的时候，往往表现得比较谦虚，在享受荣誉的时候，绝对不会忘了感谢那些和他一起努力或者曾经帮助他的人，让所有曾经参与的人都分享这一荣誉和喜悦。这样的员工，同事们往往乐于看到他的成功，当他获得成功的时候往往得到的是赞许和掌声。而且大家以后会更努力地团结在他周围，去争取更大的成功——因为每一个人都知道，不管取得多大的成功，他都不会忘记曾经帮助过他的人，大家都会有所回报。
篮球王子迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯的时候说：“在别人看来，我站在篮球世界的顶端，每当听到这样的赞美，我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果，还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷们，荣誉属于你们的每一个人，我只是幸运地作为代表，一次次地领取奖杯。”
乔丹在每一场比赛时都和队友团结一致，去争取胜利，取胜之后他总是和队友和教练拥抱，和大家一起分享。正是乔丹的这种无私的分享精神，皮蓬等一大批NBA巨星才甘于作为配角，紧紧地团结在乔丹周围，为公牛队取得了一个又一个冠军。而乔丹则永远地成为了公牛队每一个球员的榜样。
企业的管理者，尤其是要起到带头作用的榜样员工，在对待同事或者下属的时候，除了要强调团队精神以外，更要注意的是和大家一起分享胜利的成果和喜悦。
员工不是圣人，即使是圣人也要吃饭、穿衣，员工们工作的根本目的还是满足自己的物质生活需要。他们意识到团结起来就可以创造更大的财富时，他们就会团结在一起，可是当企业或者某个人获得了巨大的利益，而劳动群体的大部分人仍旧一无所得的时候，这种团结一心的局面就会动摇——没有获得益处的员工就会对原来的团结丧失信心而不再如以前一样努力工作。
一个良好的团队，不仅需要精神上口号的鼓励，更需要物质上财富的支持，某个人取得成就的时候，千万不要忘记了一起拼搏努力的团体。只有分享，才能共利。
13.克服个人英雄主义
再优秀的员工，如果不能与团队协同作战，也难取得最后的成功。在企业中，我们不难发现那种很有才华，但却喜欢吃独食的人。这样的人让企业的管理者非常头疼。
一位领导提到自己当年在某大公司做策划部主任，遇到了一个非常没有团队意识的员工时说：“我的部门里有这样的一个年轻人，明明极为聪明，他的策划案创意非常好，点子也非常多，但是当公司开策划会的时候，他从来不主动发言，你问到他头上，他也不一次把所有想法都说出来。可你要求他自己出策划案时，那些火花、创意又让你不得不承认他做得漂亮。他总是自以为是，而且公开宣称我自己的创意为什么要给别人？我几次跟他谈过，一个部门的成就是大家一起创造的，在一个集体里没有与自己无关的事。可他说，不是我分内的事我为什么要替别人cāo心？唉，人是聪明人，就是没有团队意识。”
这样的员工个人意识过分浓厚，是典型的个人英雄主义行为。
个人英雄主义在任何工作中都不可能出彩。比如营销运作是一个系统而整体的工作，光靠几个人或单方面的工作是不可能完成的，在现代整合营销传播理论中，充分强调利用各种资源，实现最佳组合，能够形成最大的营销力。所以，加强团队意识的培养是提高营销队伍战斗力的重要手段。同时市场内外部环境瞬息万变，因而营销工作的战略和战术也是动态的，需要根据环境的变化而随时调整。如果只要个人英雄主义，会在一定程度上影响团队的整体创新能力和工作质量。
李某是一个业务员，他的销售技能和业务关系都非常好，因此他的业绩在公司里是最好的。取得成绩以后，他就开始对别人指手划脚了，尤其是对那些客户服务人员。
本来这些客户服务人员非常支持李某的工作，只要是他的客户打来的电话，客服人员就会马上进行售后服务的。但是由于李某动辄说“我给你们饭碗，没有我你们都要饿死”，要不然就是说这些客服人员服务不好，他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理，但却通过行动与他对抗。后来，凡是李某的客户打来的电话，客户服务人员都一拖再拖。最后，这些客户打电话给李某，并把怒火发到他的身上。由于后继服务不到位，李某的续单率非常低，原来的客户也都让其他业务员抢走了。
每一个员工的成绩都是在团队的共同资源中创建的，因此唯我独尊的员工肯定要受到同事的挤兑。
无论你从事什么样的工作、处于什么样的环境，都无法脱离他人对你的支持。在职业生涯中，你经常会听到一个词：团队。可以说，随着竞争的日趋激烈，团队精神已经越来越为企业和个人所重视，因为这是一个团队的时代。无论是从企业发展还是从个人发展方面，你都不能脱离团队，而且必须融入团队中去，有很好的团队合作，才能取得更大的成绩。个体应该对团队合作有这些意识，以便更好地指导自己的行为，更好地融入团队之中。