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回到康乐商场，张子扬的第一件事儿就是找商户们叙旧，四楼的商户得知张子扬回来了，纷纷和张子扬打招呼聊天。
作为商场的管理者，最难掌控的就是一个“度”字，这个度不仅仅适用于商户，更适用于商场，而如何把控这个度，商场与商户之前的关系异常微妙，两者既是鱼与水的关系，更是矛与盾的关系，商户和商场就像在一个跷跷板上，商户那头重了，商场就会失去盈利，而商场那头重了，商户就会遭到损失，如何做好商户与商场两者的平衡者，既能满足商场的既得利益又能让商户心甘情愿挣钱经营那是需要极大的能力素质。
张子扬为了让四楼尚未续签合同的商户尽快完成续签工作，专门与文英讨论出了一个统一说辞和优惠方案，将方案报审给张琪后得到了肯定，放开手的张子扬便按照方案找四楼的商户一一进行洽谈和安抚。
由于张子扬的工作方法和工作态度得到认可，而且他与所负责楼层的商户经常沟通，商户有任何事情都会尽心尽力去办，得到了四楼商户的一直肯定，所以，康乐商场四楼的续签工作在一周内全部完成。如此高效率的工作让张琪对张子扬刮目相看，她将张子扬续签四楼商户的整个事情汇报给了陈则清，陈则清要求康乐商场所有楼层都按照张子扬的工作方法和方案统一执行。Ｅ
但在总公司定下统一执行的续签方案之后，如何能够快速落地并完成工作，达到工作要求，这个时候员工的能力就显现出来了。四楼在张子扬主推下很快完成，而其他楼层没有了主心骨，胡飞办起来尤为艰难，他将任务下发落实到各个责任人，但效果依然不佳。没有办法，胡飞只得硬着头皮找到文英。
文英属于老好人的脾气和性格，无论别人对他是怎样的态度，只有有人求她，她都会应承下来，全然不会拒绝，在胡飞的软磨硬泡又是诉苦又是哀求下，文英还是答应了胡飞的请求
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