【15. 温柔而强大】
亲子餐厅里顾客不少，小孩子也很多，好在餐厅布局合理，餐位之间距离都比较大，所以并不会互相干扰。
林婉清和黄琪琪两个女人，相对而坐，点了份家庭套餐后一时陷入安静。黄琪琪在整理自己的拍摄设备，检查电量。
熙熙攘攘的背景音中，林婉清先开口问：“我看了你的账号，你的简介让我印象蛮深的，‘网络养老家庭照护服务师’？”
黄琪琪擡起脸对她一笑：“是的，我其实有去考证，在我们那边的机构也服务过一阵子，但是发现线下的养老服务师评估师岗位并不能满足我想做的事情。还是做在线能帮助更多人。”
说到这个林婉清明显感兴趣很多：“在线的话你怎么来实操呢？”
黄琪琪很坦诚：“在线我会接到很多粉丝的私信，并不是所有粉丝都能去实际服务的。我会挑选一些离我比较近的粉丝，上门服务。
还有一些距离太远的，会在线直播的时候给他们做咨询问答，给建议。”
“这个倒是理解的，毕竟你个人精力有限，没法照顾到所有人。
那你上门服务的家庭，一般都是怎么落实养老方案的？跟你合作的养老机构会提供帮助吗？”
林婉清很明白一个养老服务师做的是什么服务内容。
服务师并不是一线护理员，他们是基于家庭具体条件，老人状态，家属意愿，给到家庭最适合的养老方案的一种职业。
这种职业，不仅要有基础的护理知识，更需要对行业内的信息了解透彻。
黄琪琪这样的大博主，本身就能得到一些普通养老服务师得不到的资源，所以她会这么问。
黄琪琪顺手给林婉清杯子里加了点柠檬水，笑着回答：“那倒不是的，一般我选择上门服务的家庭，都付不起把老人送去机构的费用。我是在出发之前先在线沟通，了解好对方的情况，想好方案后我这边准备好辅具和适老化改造用品上门的。
个别案例中，会需要一些智能设备，如果家庭实在困难，我会与品牌方沟通，看看是否能赠送一台设备给对方，相应的我会在这期视频里给设备做详细介绍和广告。”
林婉清听得不住点头，她完全明白了黄琪琪是一个怎样的养老服务博主。
“最重要的是，我的这些服务案例，视频播放量都很不错的，能帮助到很多不知道怎么解决困难的家庭。给他们好的思路，再有就是情绪上的安抚作用。”
黄琪琪喝了一口水，“条件越是困难的家庭，人的情绪越是极端，一家人都陷入照顾者困境的心态中，没有人能好好生活。这才是最让人心痛的。
我做网络服务师，最大的意义就是能在网上给他们看到生活的希望，能帮助他们改变心态。”
说到这她有些不好意思，看着林婉清羞赧道：“我可能有些自吹自擂，但这是我喜欢做这件事的初衷。”
林婉清完全不觉得黄琪琪说的是空话，她自己做的平台服务对象就是这样中低端家庭，但是比他们接触的更艰难的家庭还有更多更多。
好些人家里就是苦熬着，老人好几个子女轮换着去照顾陪护。
“养儿防老”这句话也不是凭空就来的，在条件不好的情况下，一个七八十岁老人可能就要拖着六十来岁的子女十来年，多生几个孩子是为了晚年不把一个孩子拖垮。
他们越是贫困，越是只能用人力来填补这个空缺。
因为他们根本不会知道，哪些工具其实不贵就能解决很多麻烦，也不知道有些外聘照护服务并不贵，政府扶持的助老服务他们都将信将疑，更何况私企的养老服务呢？
“你做的很有意义，我记得你最新一个视频下面，评论区第一高热度的回复，是一个感谢你让她知道护理床是什么东西的。她说自己帮老人处理排便已经五六年了，第一次用上护理床，才知道自己弯腰那么多年，辛苦做这事那么多次，原来早就有了更方便体面的办法。
这个评论下面好多人回复了，你做的一切都是很有意义的。”
林婉清发自内心觉得黄琪琪很了不起，她在做的事情是全行业都没人在做的，几乎可以说是慈善助老了。
黄琪琪挺意外的，林婉清看自己的账号原来看的这么仔细。她本以为林婉清可能只是客气两句，这样的老板应该是不太会在意自己这种网红。
听林婉清这么说，黄琪琪眼睛都亮了，她有些激动，“林总，其实我一直想对您对福寿伴老做一个系列专访。我知道您做这样的平台，不以盈利为目的，肯定不仅仅是企业的社会责任，您一定有自己更强大的内驱力。我很想为你们的故事做几期视频，您能给我这个机会吗？”
林婉清有些惊讶挑了挑眉，“当然欢迎，只是我们平台可能没你想象的那么有故事啊？”
反正林婉清自己想象不出来，他们做的服务用的东西都挺普通的，说下沉又不够下沉，说高端那更是谈不上。
可在黄琪琪这边，她可高兴坏了，她觉得林婉清就是自己的偶像来着。一个把“慈善”做到大规模铺开的企业老总，简直太酷了。
她努力让自己平静一些，继续谈话：“林总您可能不知道，在我看来您才是真的在做有意义的事情。我一直很敬佩您的。”