我们父母上当受骗的第一个阶段,就是天上掉馅饼——各种「免费午餐」。
在我看来,老年人在保健品领域上当受骗是不可避免的,除非有两种极端情况:一个是瘫痪在床,和外界隔绝;一个是不识字,完全听不懂他们的话语体系。除此之外,就是已经上当和即将要上当的,没有第三种情况。
你可能会说:「不对,大头,还有一种情况——穷!没钱总可以不上当吧!」这个不属于极端情况,在上当受骗的人群中,没钱的也大有人在。
人家骗子也说了,穷不是理由,也不是借口,再穷能有拾荒的穷吗?即便是个拾荒的,被拉到会场听一听,回来也会买。这种情况也有真实的案例。
为什么说老年人在保健品领域上当受骗是不可避免的呢?因为骗子深刻观察了这个群体的特点,洞察了人性的弱点,他们祭出的第一个「法宝」就是天上掉馅饼,用各种「免费午餐」诱惑老人,如免费领礼品、免费体验产品、免费体检、免费旅游……总有一款能打动老人,总有一款适合老人。
除非老人不出门,生活在真空环境里,否则只要出门就会遇到他们,因为他们就是吃这碗饭的,他们会常去老人们聚集的场所。俗话说,不怕贼偷,就怕贼惦记。
吃不吃这第一关的「免费午餐」,是老人上不上当最关键的节点。如果这一关失守,上当受骗就是早晚的事情。下面我们来复盘一下骗子的手段。
骗子的第一步是「锁定特定人群」——通过免费发放各种礼品,留下老人们的电话,锁定潜在的客户目标。而这危险的一步,在老人眼中可能只是留个电话就能免费领礼品,何乐而不为?
你可能会想:「留个假电话不就行了吗?」
你以为人家傻啊,人家都会当场拨通的,你是骗子,还是人家是骗子?人家都是专业的,早就把你那点儿小心思看清楚了。更何况发的免费礼品还不止一次,你总不能每次都留个假电话吧。小磨香油节能灯,大米鸡蛋血压仪,抗战怀表健步鞋……
每次都有新花样,不怕你不要,就怕你不来,骗子太知道老人喜欢什么了!
这个免费送礼策略在年轻人看来,简直是傻到不能再傻,太没有技术含量了。可是,在骗子所有的诈骗环节里面,这个环节是技术含量最高、最有讲究的。
我来给大家聊聊为什么。
大家都收到过这样的短信——「恭喜你中了中央电视台《非常 6+1》观众大奖」;「恭喜你中了中国福利彩票一等奖」;「恭喜你中了娃哈哈『再买一瓶』」……
短信末尾还煞有介事地告诉你领奖电话是多少,或者是访问哪个网站。总之,正常人一看就知道是非常低级的垃圾骗术,根本不会去搭理。
一般来说,这种短信会给人造成一种错觉,觉得骗子的智商简直是太低了。其实,你错了。这恰恰是骗子最高明的地方。
茫茫人海,究竟哪个人是傻子?骗子也发愁。他们这一行骗不了聪明人,只能骗傻子。可是大家都不会在额头上贴个标签,说自己是傻子。那找谁下手呢?
骗子发明了一个非常高级的游戏,我把这个游戏命名为「二傻子哥哥,你在哪里」。它的游戏规则就是,他们发出海量的这种正常人都不会信的垃圾信息,然后坐等傻子来上门。海量有多大?几亿条!骗子们也下血本了。
大家想一想,正常人接到这种信息一般怎么处理?都是看一眼就忽略了,根本不会上当。只有真正的二傻子才会相信自己被狗屎运砸中了脑袋。他们都不想想,自己都没有买过彩票,怎么可能中奖?家里都没有电视,怎么会中电视节目大奖?
但是,「二傻子」不是白叫的,他们是真的被猪油蒙了心,怀着侥幸心理拨打骗子留的联系电话或者访问他们留的网站,问问自己是不是真的中奖了。万一是真的呢?
在茫茫人海中找一个灵魂爱人不容易,找一个二傻子也不容易。这个工作其实是大海捞针,基本上是万里挑一。傻子的一生中也会有高光时刻,比如被骗子万里挑一选中时。
经过这个最关键的过程,游戏开始了。骗子们确定,他们要骗的就是这些和他们联系的人,其他没有回信息的人基本上没戏了。
所以,我来总结一句:骗子最强的不是他们的骗术,而是筛选傻子的能力。
说到这里,大家会突然明白,天下骗子是一家。他们在小区免费赠送礼品这个游戏,其实就是我刚才说的「二傻子哥哥,你在哪里」的翻版,或者说是线下版。
真正聪明的老人,碰上这种免费领礼品的活动都会绕道而行。一生的阅历告诉他们:无事献殷勤,非奸即盗。没有好事,也没有好人。这些年轻人和自己非亲非故,却要给自己量血压送礼品,明显不合逻辑。
骗子们看到这样的老人也是哈哈一笑,非常潇洒地不再纠缠他们。因为他们明白,这样的老人如果纠缠过多,对他们来说可能是灾难。聪明的老人不是他们的目标客户,基本上不会掉进保健品骗局的坑。
你以为聪明的老人就不会上当了吗?不,还有更高级的骗子等着他们,这个我们留在后面说。
但是,并不是所有老人都这样理智,也有很多老人喜欢凑热闹,会凑上去看看这是干吗的。一看,哎呀,发鸡蛋的!哎呀,还有大米!哎呀,还有香油!想领这些物品无需别的条件,只要留下自己的电话。
每天可以过来领一个鸡蛋,一连七天都可以领取,集齐七个鸡蛋,就可以召唤……香油了。这个时候,许多老人已经不需扬鞭自奋蹄了,赶快排队,乖乖留下自己的联系电话,然后欢天喜地地领鸡蛋走了。
你记住,通过这个看似非常低级的方式,骗子们确定了他们的潜在目标客户——那些领鸡蛋的老头老太太们。苍蝇不叮无缝蛋,这些老人有贪念,喜欢占小便宜,意志力薄弱,是骗子理想的潜在诈骗目标。
就这样,在茫茫人海中,在那么大的小区里,骗子们通过这个简单低级的手段,很快知道了谁是二傻子哥哥,谁是他们下一步下手的目标。
从此以后,许多家庭的灾难开始了。那些领鸡蛋、大米的老人们,很快就要和骗子变成相亲相爱的一家人了。
老人们不是留了电话吗?接下来,骗子们就要登堂入室了!你可能会说:「放心,我父母不会让他们登堂入室的。」不不不,你错了,老人是无法拒绝他们的。
他们会给你父母打电话说:「爷爷,我们给您送一袋大米,挺沉的,您就不要过来了,我们给您送过去。」
请问这个时候,老人会不会让他们去家里呢?
「爷爷,我正好从你们小区路过,我从老家带了荔枝,给您送过去尝尝?」
「一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。」老人们这个时候不会去想骗子们的老家得多远啊,他们紧接着就会欢天喜地地打开大门,兴高采烈地欢迎这些骗子们到家里来。
这一来,就男女有别了。如果骗子是个小伙子,他会立刻通下水道,倒垃圾,修灯泡——不管灯泡坏没坏,没坏也得给你搞坏……
如果骗子是个小姑娘,她会立刻收拾厨房,打扫客厅,陪老人聊天,揉腿捶背,洗衣做饭,刮胡净面,啊呀,比亲儿女还要亲上一万倍……
并且人家有纪律,这个时候不拿家里一针一线,不占老人一点儿便宜。随着时间的推移,老人越来越不好意思,和他们越来越亲近,越来越认可和接纳他们。
这个时候,他们就会提出来:「爷爷,您不要老是在家憋着。老年人就怕一个人待着,这样容易脑萎缩。我们公司请了中国顶级的养生专家,您可以去学习一下如何养生。」
老人乐滋滋地就同意了。你可能觉得父母都是千年的狐狸,什么样的「聊斋」没见过,交的高速费比他们走过的路都多。
但你不知道的是,长江后浪推前浪,一浪更比一浪强,现在这个时代,前浪都在吹捧后浪。老人这一去,一条腿就迈进了深渊。
接下来,按照骗子的工作流程,就到了会销这个步骤。如果说第一个步骤是选人,这一步就是把人彻底给弄迷糊,可以说是精神深度催眠。
什么叫会销?就是会议营销,骗子以聚会的名义把老年人聚在一起。一开始,负责骗你的小伙子或者小姑娘会给锁定的老人发一个高级别邀请函,很正式地邀请老人参加什么「全国名医巡回见面会」「国家第三届节能降耗宣讲会」「把吃出来的病吃回去专家会」。
总之,听起来就是高大上,充满正能量。你要知道,离退休老人太久没被正式邀请,忽然有人这么做,老人被尊重的感觉瞬间燃起,热情通常也很高。
而且,老人很容易高估自己的定力:「去参加一个会,还送价值 399 元的金枪鱼油,划得来。让买东西,我不掏钱就行了。」
殊不知,一进会场,自己就很难控制局面了。
你可能会纳闷:「骗子是不是傻?在家里骗这些老头老太太不就行吗?干吗还要租个那么大的场地?这难道不是增加成本吗?」你可小瞧骗子了,这里面可大有讲究。
周杰伦有句歌唱得好:「在我地盘这儿你就得听我的。」骗子在老头老太太家里,那是老人家的地盘,骗子说了不算。他们必须得在自己的地盘上,全部节奏按照自己设计的来,结果才可控。
会销在本质上构建了一个封闭空间。你也许会问,封闭空间有什么用?哎呀,用处太大了。一个人在封闭空间里,会有许多心理和技术的变形操作。我来给大家剖析一下。
在博弈论当中,有一个大名鼎鼎的囚徒困境理论。大头先给大家讲一下什么叫囚徒困境。
警察抓住了两个嫌疑犯,分别关在不同的屋子里接受审讯。警察知道两人有罪,但缺乏足够的证据。警察告诉囚徒:如果两人都抵赖,都不承认,最后只能是把他们无罪释放;如果两人都坦白,各判 6 年;如果一个坦白而另一个抵赖,坦白的放出去,还要给一笔奖金,但是,咬着牙抵赖的要判 10 年。
这时候,两个囚徒的最优选择是都抵赖,都不承认,这样就可以被无罪释放。但是两人被关在不同的封闭空间里,信息不能互通,彼此无法建立攻守同盟。于是,每个囚徒都面临两种选择——坦白或抵赖。他们会做出什么选择?如果是你,你会做出什么选择?坦白还是抵赖?
大家来猜猜最后的结果是什么。两人都没有选最优方案,而是选择了坦白,各自被判了 6 年。请问,为什么他们没有做出最优的选择?
因为在这个封闭的空间里,信息无法及时互通,他们无法了解和掌控同伙的想法和做法,不能保证同伙和自己保持一致。为了保险起见,他们还是选择了一个中间方案。在这场博弈中,警方和罪犯本来是势均力敌的,警方可以抓人,却没有证据。但是封闭空间成了警方最好的进攻武器。
听完这个小故事,你现在知道封闭空间的厉害了吧。在封闭空间里,所有外部信息都被隔绝了,只有骗子们的信息在满天飞。封闭空间本身就是骗子们最好的进攻武器。所以,一旦老人走进了骗子们精心布置的封闭空间,往往都会出问题。
我在这里要提醒一句,大家千万要提醒父母,尽可能不去参加类似的会销活动。因为在封闭空间里,每一个人都会陷入囚徒困境。
每一个在会场的老人,就像我们刚才谈到的囚徒一样,根本没有能力和外界的儿女、朋友取得联系,信息无法及时互通。他们最后的选择一般都不是当初设想的最优选择——领了礼品直接走人,而是在不知不觉中买了保健品。
老人来到会销现场后,骗子的套路一般是这样的。
首先是宣布纪律:大家参加的是重要会议,手机都要关机。
他们一般会严肃地说:「中央领导和省里领导开会,你啥时候见过不关机的?越是重要的会议,越是要有纪律性。咱们好不容易请的大专家,讲课的时候老是有电话铃声,不尊重人家专家,也显得咱们素质低。」
所以,老人们一般都会关掉手机,感觉自己参加了一场严肃规范的高级会议,非常有仪式感,内心里有了庄严神圣之类的感觉。
其次是宣布参加完本次会议,每个人都会获得一个价值 999 元的生态磁疗杯,但是中间电话铃声响起的、早退的,都没有领取资格。
这样一来,所有人就真的把手机给关了,并且不论请来的专家讲的如何离谱,都没有早退的,都老老实实地坐在那里,坚持到最后。
你看看骗子厉害不厉害,每一步都让人感觉合情合理,在不知不觉间就把老人们操控在股掌之中,让他们走进早就设好的圈套。所以说,「骗子是人类智商的检验师」这句话不是虚言。骗子是个古老的职业,他们也是历代薪火相传,早就把人性的弱点给研究透了。
好,现在手机关了,也没人早退了,骗子终于把大家驯服地关在了封闭空间里。接下来的事情,就是洗脑。骗子开始带领老人们做放松游戏,让他们感觉这好像是一个联欢会,一起拍拍手,一起跺跺脚,中间还会不时地送上礼品,那些听话的配合的,就可以得到礼品。
就这样,气氛开始热闹起来。老人们很会看门道,发现只要配合骗子们,就会有额外的好处,所以配合的老人越来越多。在这个过程中,骗子们还会带人帮老人拍肩捶腿,嘘寒问暖。整个会场其乐融融,好像洒遍人间都是爱的样子。
这个时候,伶牙俐齿的主持人开始上台煽情,讲这一代老人多不容易,经历了抗战、抗美援朝、改革开放,省吃俭用给儿女买房,就是一辈子都没舍得给自己花过钱,苦了一辈子……
老人们一听,这个人说的是人话,爱听,戒备心就渐渐消失了。
主持人接着说:「现在老了,又赶上好时代,想吃啥有啥,为了自己的健康,为了减轻儿女的负担,就得舍得在健康方面投入,把身体养得好好的,就是对社会最大的贡献……」
老人一听,这个孩子真会说话啊,句句都在理,比家里的那个二小子强多了。慢慢地,老人们对主持人开始有了莫名的好感。
我给大家推荐一本书,书名叫《乌合之众》。这本书可以让大家意识到,一个聪明人是如何在群体中慢慢变傻的。
骗子是非常高明的,他们构建的封闭空间,是最容易形成乌合之众的环境。乌合之众不是贬低性的称呼,而是说人在群体中会慢慢失去自我,很容易形成群体认同,尽管有些认同是错误的。
比如在纳粹德国,一些普通德国人在那种群体之中,也慢慢地变得仇恨犹太人,哪怕他们有的人一开始还和犹太人是好朋友。但是,人是社会性群居动物,为了让群体接纳自己,有些时候,自己会屈从于群体的价值观和认知体系。
个人在群体中,往往会呈现以下三种状态。
状态 1:低智商
人因为有从众心理,所以觉得在群体里是很安全的,天塌下来有个高的顶着。「我们处里的老处长也在,他那么聪明的一个人,肯定不会上当受骗的。」
其实,老处长是这么想的:「自从老子退休以后,就再也没有人把我当领导了。今天不错,有邀请函,还能坐在前排,大家遇到拿不准的,还拿眼瞅我。」
这个时候,因为从众心理,群体的判断力下降了。
中国古代有句很有名的诗,是后蜀皇帝孟昶的花蕊夫人写的:「君王城上竖降旗,妾在深宫那得知?十四万人齐解甲,更无一个是男儿。」为什么会出现「齐解甲」这种情况?因为个体屈从了群体的意志,如果是几个人,他们肯定不会投降,可能会血战到底。
保健品骗局也是这个道理。一个正常人平时肯定不会听他们这一套,但是到了封闭空间内,人很容易出现思维休克,变得智商降低,做出错误的判断。
状态 2:高自信
会场中的老人们感觉自己正在做一件很伟大、很了不起的事情。会议里又是国医大师,又是基因测序,都是了不起的东西,很容易带给他们积极的心理暗示,感觉自己做的事情非常高大上,非常正确,非常光荣。
你看那些相信「民族资产解冻」的人,提起这个事情来,都是自豪得不得了。在这种情况下,人就不冷静了,很容易被鼓动。
状态 3:情绪化
在大会上,人的情绪很容易被煽动,一首歌就搞得自己热血沸腾。会场先放一首《今天是个好日子》,再放一首《走进新时代》。有的骗子还在群里每天组织升国旗、唱国歌,让老人们感觉这是一个规范的组织,自己的青春时代又回来了。
我最后再举一个例子,大家就会彻底明白,为什么人在群体中会变得完全不一样。比如说,打群架这个事情,很多人都经历过,在一对一单挑时,你如果比对方强,就会考虑打坏他怎么办——进医院,进派出所,出医疗费,接受治安处罚等,所以到最后,一般都是打服气就行,点到为止,不会有致命性的攻击。
但如果你参与的是一场群殴,就完全不一样了,因为拳来脚往,谁也看不见谁,谁也不认识谁。那就打吧,摸到什么用什么,最后往往会打出人命。这种情况在过去村落和村落之间的宗族械斗中最为典型。上学时,本班兄弟和外班人踢球,因为某些冲撞打起来了,哪怕你本来不想动手,最后也不得不加入战斗,因为人家正在揍你的兄弟。
这就是说,人到了群体当中,很多行为和个人独处时相比,是不一样甚至是完全相反的。
所以你看,老人们慢慢失去了戒备心,开始喜欢上这样热闹的大派对。这个时候,请来的专家登场了,开始慢慢回归正题——卖保健品。
这种会销上的专家比农村集市卖耗子药的口才都好。大家都知道,农村卖耗子药的口才比一些电视台主持人好多了,能把黑的说成白的,死的说成活的,如同德云社的小剧场一样,让人听了还想听,就是不想走。
他们这些专家比那些卖耗子药的厉害多了,那些卖耗子药的基本上是横行乡里,但是这些专家是横行城市,所以,你现在知道这些专家的嘴上功夫有多厉害了吧。
专家上来通常都是自卖自夸,说自己是某个全球最有名的生物科技公司的工程师,他们开发的新产品正在大力推广期,而且产品马上要上美国的亚马逊,中国的京东、苏宁等大平台,所以需要各位叔叔阿姨们帮他们的产品做广告,好好宣传宣传。他们会免费提供产品让大家试用,只是为了向周围的人宣传,不是为了挣他们的钱……巴拉巴拉一大堆。
这样就逐渐渗透和瓦解了老人的判断力,让他们思维休克。为了让老人们快速进入思维休克的状态,他们一般会采取有奖问答的形式。专家先天上地下地把自己的产品夸大宣传一番,然后提一个简单得如同一加一等于几的问题,让老人们回答,回答正确的人就会立刻奖励一个小礼品。
比如问产品有什么功效,然后举手回答,挑一个答对的老年人送一条毛巾。专家还会在送礼品的时候问一些问题,比如:「我们的产品是不是很好?是不是很值?我把手上这个产品送给你,你高兴吗?」
专家会提出简单的问题,然后挑回答积极的、声音比较大的老人奖励小礼品。这样一来,在场的老人为了得到小礼品,就会努力听演讲,回答的声音也很卖力,这就有了高效的洗脑效果。
专家还会经常让老人们做同一个动作,比如鼓掌、点头、喊「YES」等等。从心理学来讲,这些简单的重复性动作将会在短时间内改变行动者的认知。
老人们也意识到,自己来都来了,不能白来。他们发现只要配合主持人,就立刻会有好处,所以会有越来越多的人主动配合主持,欢呼,鼓掌,回答问题。
几个回合下来,台上的专家就完全掌控了局势,封闭空间加上不断重复,慢慢就造成了参与者判断力下降,为骗子下一步的行骗奠定了基础。
专家看火候差不多了,就开始步入正题——播放准备的视频,讲各种医疗和养生知识,给老人这是一部严肃的科普片的感觉。
「你们知道全国一年有多少癌症病人吗?」他在台上问。
「你们知道全国一年有多少中风病人吗?」他接着问。
「你们知道全国一年有多少心肌梗死病人吗?」他大声地问。
「你们知道全国一年有多少脑出血病人吗?」他更大声地问。
…………
每问一次,老人们都哆嗦一次,感觉这些病和自己的距离都不远,好像自己身边也都有这样的真实例子——老张不就是脑梗走了么,老李不就是瘫痪了么……
这其实是骗子们的一个流程——恐吓。通过营造恐惧心理,吓唬老年人。
「身体是革命的本钱啊!叔叔阿姨们,爷爷奶奶们,生死只隔一线天,意外和明天,不知道哪一个先来。你看那主持人李咏,在电视上多风光,身体不行了,啥都白搭……你们年龄大了,更是要爱惜自己的身体。如果哪一天瘫痪在床,自己受罪不说,还给儿女增加负担,您说是不是?」
老人们纷纷点头,认为他讲得对。其实,老人们中了他的假逻辑圈套。骗子都是讲几句真话,然后掺杂点儿私货,搞得老人们思维有些混乱,真假莫辨。
专家看火候差不多了,开始说:「我这次来,公司给我 10 个免费名额,帮大家测癌症因子,需要的请到前台登记。没排上队的要收费,每人 2980 元……」
这叫什么?制造稀缺资源!本来是价值 2980 元的,现在不要钱了。现场气氛立刻躁动起来。老人们很慌很害怕,也很傻很天真,抢着涌向前台。惜命的老人就这样被攻陷了。基本上到了这个阶段,群体的思考力就快降到地面了,几乎没有人会质疑产品了,大家都在关心能不能免费得到或者低价得到。
但独角戏不好唱,骗子们一般还会找个托儿。这个托儿会是一些喜欢占小便宜的老年人。这个时候,骗子还不着急卖东西,他感觉这些老人们还没有彻底放弃思考,应该再给点儿推动力。他们的托儿就粉墨登场了。
「前年,我去医院体检的时候,查出来肝上长了一个肿瘤,医生说是恶性的。我当时万念俱灰,自己的儿子还没有成家,这个时候要死啊,真的不甘心啊。我就去各个医院看,一直没见好转。后来,我吃了他们公司的产品之后,再去查,肿瘤还在,没啥变化,但是指标开始变好。我后来又吃了大概半年,再去查的时候,说出来大家可能都不相信,肝上的那个肿瘤竟然不见了!」
然后会场的大屏幕上出现两张医院做检查的片子,好像是有图有真相的样子。但鬼知道这个片子是什么,天知道这个片子是谁的?
但是托儿的剧本就是:苍天啊,大地啊,竟然真的治好啦。「感谢这家公司,是他们给了我第二次生命!」说到这里,托儿都会深深地给专家鞠一躬。
专家立刻说:「阿姨,这可不敢当,我们现在新出的型号比你用的那个还管用,不管什么癌症,只要是早期的,吃了之后,癌细胞统统杀光。我现场宣布,公司将以年薪 50 万聘请您作为我们的形象大使,把这样好的产品带到千家万户。」
托儿也赶紧给专家鞠一躬,说:「感谢你们,要不然我们这个家就完了。当时我儿子知道我得了癌症,哭得牙齿都掉了。我要是没了,这孩子可就没娘了,没娘的孩子多可怜啊……」
这个时候,会场上响起了这样的催泪音乐:「啊,这个人就是娘啊,这个人就是妈,这个人给了我生命,给我一个家……」托儿也配合地拿出手帕擦眼泪。
但是,专家发现依然还有不为所动的老人。于是,他就要开始下一个流程——上演「苦情戏」了。骗子的术语是「苦口」,堪称催泪核弹。
他会说:「看到刚才这个康复的阿姨,我突然想起了我的妈妈。那一年,她也是肝上长了一个肿瘤,我陪她到处看病。只是太可惜,那个时候医疗水平太低,我陪着妈妈走遍了中国的好医院,也没有看好她的病。她最后不堪忍受病痛,自杀了……」
然后他开始大哭,边哭边说:「我那时就发誓,长大了一定要研究出一种治疗癌症的药物。如今啊,妈,我总算是实现了当初对您的承诺……我现在想想,以前不懂事,还是有许多地方没有照顾好妈妈,好后悔。现在看到这个阿姨,我心里特别想念妈妈,特别想孝顺她老人家,只是树欲静而风不止,子欲养而亲不待。妈妈已经不在了,各位叔叔阿姨要是不嫌弃,请认下我这个儿子……」
然后,他咣当跪下,没人拉就不起来。就这样,台上骗子声泪俱下,台下老人们涕泪交流,人老多情,见不得这些。最后骗子现场认亲,找一个心肠最好的阿姨当干妈。
上述这些步骤完成之后,他们感觉这个群体的心理建设基本上完成了。大家哭得稀里哗啦,所有的戒备心都放下了,骗子就开始试探在场的老人对于付费的态度了。你看,骗子多专业,我们在批评老人的时候,根本不知道他们都经历了什么。这些善良的老人在他们面前,简直是没有任何抵抗力。
骗子导入付费环节的手段也很有意思,可以说是「假作真时真亦假」。他们如何试探老人对于付费的态度?通过 10 元钱基本上就可以测试出来。
一般情况下,那个「孝子」会从地上爬起来,沙哑着嗓子问:「叔叔阿姨们,你看我讲了这么多,嗓子都哑了,你们愿意花 10 元钱请我喝水吗?愿意的举举手!」到这一步,是会有很多老人愿意给的,善良的老人们纷纷解囊,高举着 10 元钱,生怕骗子不收下。
骗子的同伙把钱收上来之后,你以为这就结束了?不不不,他们当然不会要这个钱,因为这是测试,还是刚才那个「二傻子哥哥,你在哪里」的游戏变种。他们在确定现场有多少有付费意愿的客户。
这个钱收上来之后,专家在台上磕一个头,说:「谢谢各位支持我的爹妈。这只是一个测试,看看你们对于我的感情,现在请我的同事把钱还给你们。」
就这样,这些钱一分不少地还给了刚才那些人,然后他们每个人都得到了一个精美的礼物,价值远超 10 元。这就是给在场的人强烈的心理暗示和心理刺激:你们这些不愿意掏钱、不愿意大方的人是没有礼物的,更何况这只是一个游戏,又不是真要你们的钱,只有那些配合的人才会得到极大的好处。
应该说,骗子的这个骚操作引起了在场老人的躁动。有些人心里想,还以为骗子拿出镰刀开始「割韭菜」了,早知道这样,老子也给 10 元了。不用担心,骗子依然会给你机会,他逐渐提高门槛,从 10 元的喝水钱变成 100 元的吃饭钱。这个时候,给钱的人就多了,因为大家都知道,反正会退回来,还有礼物领。
事情的发展和这些老人想象的一样,钱没损失,还收到了更加精美的礼物。
最后,专家开始收取的价码到了 500 元。会场上依然手臂如林,大家都举着手给钱,因为大家都知道,接下来的礼品更加诱人。这个时候,他还是会挑出一位看上去情绪有感染力的人,说:「阿姨,我把这个钱真的收下了,你心不心疼,你这个钱是不是真心给我的?你后悔不后悔?」
有了前几次的经验,这个阿姨说:「不后悔,你要再多的钱我都给,像你这种有文化又孝顺的孩子现在不多见了,阿姨支持你的事业。」
现场的许多老人家都眼含着热泪,频频点头,父爱泛滥,母爱爆发——「这么有才的娃儿身世太可怜了,应该帮帮他。」
这个时候,专家会大大方方地把钱还给她,然后送她一个新手机。会场一片惊呼。专家紧接着说:「大家觉得我这个人怎么样?」
下面一片说:「好!」
「我说话算数吗?」
大家说:「算!」
「好,既然大家如此信任我,那我今天得有点儿实际表示了。下面这个产品是我们公司最新的抗癌二代产品,是国际上最领先的,能治疗 100 多种癌症,同时还可以预防冠心病和高血压,根治糖尿病,有病治病,没病预防。原价要 元,今天我们申请了 100 份 元就可以拿到。只要想要,只要需要,没带够钱的也可以拿走。大家谁需要,举手!」
这个时候,沉浸在游戏氛围里的老人们依然手臂如林。骗子的同伙迅速把钱收了上来,身上没带够钱的就先收一部分,约定再去家里收剩余的部分。然后出钱的每个人都领到了一份包装精美的保健品。
「这一次,我们不退钱了,为什么不退了?我就问大家,辛苦了一辈子,为自己花这点儿钱,你舍不舍得?」
台下一片呐喊:「舍得!」
「我这个东西好不好?」
「好!」
「怎么办?」
「买!」
到这里,台上台下一片和谐欢腾。
专家最后说一句:「大家放心吃,吃了没有效果的,我们就在这里给大家双倍退费。我们说到做到。大家相信吗?」
「相信!」
好了各位,一场完美的会销结束了,宾主尽欢。就算你是年轻人,你扛得住吗?很多人也是扛不住的。我看过中小企业主培训领域那些大咖的销售现场,比这个疯狂多了,许多人红着眼睛,拿着信用卡,几万几十万地不停刷刷刷,生怕被人抢走了名额。
道理是一样的,都是封闭空间里的思维休克造成的行为异常。
在这里,我要插一个小故事。一个专门做保健品骗局的高手,到一个县城指导公司同事的会销。可能是他们把场面搞得太热闹了,一个拾荒老太太哀求他们进去凑凑热闹,这个高手一心软就让她进去了。
老太太非常享受整场会销,一起哭一起笑,一起拍手一起跳,对讲师的话深信不疑,一定要买产品,但是没钱,说要回去凑,一定要这个人给她留一箱。大家都以为,这拾荒老太太开玩笑,谁也没有当回事。
没想到,第二天老人真的来了,掏出皱皱巴巴的零钱,整整 2500 元,说先买一箱。临走还往这哥们儿兜里塞了个鸡蛋,说这个鸡蛋她一直没舍得吃,年轻人要爱惜身体,按时吃早饭。
把老人送走后,这哥们儿剥开鸡蛋一闻是臭的,他愣住了,然后突然明白了那是老人舍不得吃的缘故,活活给放坏了。他最后把那个蛋完完整整吃下去了,表情十分复杂。过了几天,听说他辞职不干了,想必是良心发现了。
这个小故事只是一个群体的缩影,经历过高水平会销的老人,很快就会爱上这个大派对——那种火热的集体生活,那种催人泪下的会场气氛,那种各类高大上科技名词,那种对于死亡的恐惧,那种老伙伴现身说法的震撼……
这些深刻地改变了他们的生活。没有了这些,他们会感觉自己没有存在感,没有尊严感,没有支撑感,没有欢呼,没有掌声……
所以,很多老人后来迷上了会销,在那里,他们找到了失落已久的群体归属感;在那里,他们找回了做人的尊严;在那里,他们唤醒了对健康的追求。
实事求是地说,会销能够征服相当一部分文化水平较低和母爱情感强大的老人家,但总有一些冷静的头脑不肯屈服,那些工程师、理工男什么的,就不吃这一套。
你以为骗子会知难而退,大错特错。面对这样的老人,他们有更加高级的策略。
有文化的老人最难征服,但是含金量最高。正是因为他们有文化,一旦相信了,也就会最疯狂。
我一直觉得,中国的骗子最善于动脑筋,花样百出,不论什么样的客户,他都有对应方案。对于这些有文化的老人,他们采取的方案是以文化征服文化,以科学战胜科学。
他们不惜花重金去美国一些生命科学研究所,真金白银地买最新的抗衰老产品,产品原理也不复杂,主要成分就是白藜芦醇,因为产品在科学上讲得通,所以这些有文化的知识分子就接受了。
这种产品的卖法就是采集老人的口腔黏膜细胞,寄到上海中科院生命科学研究所做基因检测,男性检测 17 项,女性检测 14 项。检测结果 3 天就出来了,这时,代理商会邀请老人过来领自己的检测结果。
老人万万想不到,报告是真的,但解读的人是假的。讲师会假扮成中科院教授,一对一地给老人解读他们的患病风险,什么肺癌患病率 40% 啦,糖尿病患病率 70% 啦。
其实,这种概率性的东西,往往如同科学算卦,可以随意发挥。但是,这让有文化的知识分子真的害怕了,因为那些患病风险看起来就是写在基因里的,无法辩驳。怕了怎么办?基因动力产品顶上,售价在 1 万至 1.5 万元。服用方法也很特别,吃饭前滴在舌苔下面,治病机理是作用于染色体端粒,促进染色体分裂,增强细胞活力,让女人变年轻漂亮,让男人恢复性功能……
这些有文化的老人都能在网上翻山越岭,这些产品涉及的知识都能在严肃的学术期刊上查阅到。因为科学,所以相信,这些老人的防线就此崩塌。
所以你看,只要是参加过会销的老人,不中招的可能性非常小。从高到低,从大到小,从强到弱,总有一款适合他们的产品。
没有骗不倒的老人,只有不努力的骗子。
保健品骗局从普通的补钙、补充维生素到保健玉石床、量子纠缠床垫、红外能量鞋、万能灵药黑膏药、基因测序、区块链应用、万年养老空气币等不一而足。可以说,在这个领域,我们是领先世界的,基本上是应有尽有,没有你想不到的,只有你用不到的。
有人戏言,我们这个社会,最能与时俱进和颠覆创新的就是骗子行业,特别是保健品行业,简直是「野火烧不尽,春风吹又生」。每一波新的技术浪潮,都会有保健品骗局「借尸还魂」。
保健品骗局无形无声地伤害了许多家庭,许多案例触目惊心。可以说保健品骗局已经成了社会的大毒瘤。骗子们成功地把家庭这个温暖的港湾变成了亲人反目的战场,自己则卷钱溜之大吉,留下一地鸡毛。
因为老年人上当受骗 50% 以上都集中在保健品领域,所以我在这个领域讲得比较多。
太阳底下无新事,说来说去,「镰刀」还是那些「镰刀」,「韭菜」还是那些「韭菜」,只不过是「镰刀」宝刀未老,「韭菜」推陈出新,所以这个游戏会一直持续下去。
