或许在叶行看来,他才是这次“探索行动”的策划者、组织者与主导者,丁齐的任务是考证线索以及拿到方外图志,而接下来的事情已经用不着丁齐了。叶行虽不能说将他一脚踢开,但他至少已经不是整个团队的重点成员。
这种话当然没法直接说出口,也许只是叶行潜意识的想法。看来石不全的想法和叶行不一样,他是同时给丁齐和叶行发来消息,而不是先通知叶行之后,再由叶行去通知丁齐。
这不过是一瞬间的心理活动而已,坐在沙发的那位客人已经站起身,迎前来伸手道:“丁老师,久仰大名啊!我叫范仰,不说什么江湖要门传人,是个开营销公司的。今后假如有机会,还想请丁老师去给我们公司的员工们好好讲讲营销心理学呢!”
丁齐看见范仰是一愣,握手时露出思索的神色。范仰的反应也很敏锐,当即问道:“丁老师认识我吗?”
丁齐答道:“几年前我在从宛陵市到境湖市的火车,好像见过你一面!”
范仰微微吃了一惊:“丁老师真是好记性,几年前火车见过什么人,竟然还能记得住。”
丁齐笑道:“是有些眼熟而已,果然是见过的,我这人的记性一向不错。”
他只是笑着掩饰过去,并没有多说什么,心却想起了一段往事。丁齐的记性再好,也不可能几年前坐过一趟火车,把同车厢的人都记住了。他之所以能认出范仰,当然有特殊的原因。那次见面是在三年前,当时丁齐还在读硕士,但已经是一位心理咨询师。
丁齐的老家泾阳县,两年半之前终于通高铁了。高铁站选址在离县城十几公里之外,对于大城市这点距离不算什么,对于小县城来说显得相当远了。这么做是为了线路规划方便,同时也省去了动迁居民、占用农田等麻烦。
更早的时候,泾阳县根本不通火车,丁齐节假日老家,都要先做火车从境湖市到宛陵市,然后从宛陵市搭长途汽车到泾阳县,程也是如此。丁齐次见到范仰,是在宛陵市开往境湖市的一辆普快列车。
那是三年前的暑假期间,并非出行高峰,火车没有人站着,但车厢的座位差不多也坐满了。外面天气很热,但车里有空调,丁齐在身罩了件外套,靠在那里闭目养神,感觉像是睡着了。
他在味导师不久前刚刚教授的催眠术,按照导师的指导调整身心状态,仿佛是进入了自我催眠。枯燥的火车行驶声仿佛渐渐远去,他处于半梦半醒之间,这时听见了几个人在说话。
一个声音道:“范总,我们是搞市场营销的,不是要饭的!这种事情可做不来。”
另一个应该是范总的声音道:“做市场营销,最重要的是如何向客户推广自己,这需要过硬的心理素质。要饭?怎么能说要饭呢!今天是一次培训,也是一次对你们的一次考核。假如连这点小事都做不好,将来面对客户、当对方提出各种问题时,你们又怎能做到镇定自如?
做任何事情、推广每一个项目,都需要我们全心全意地投入。拿今天这场考核来说,我不是让你们去要饭,而是你们要全身心的进入这个角色,把自己当成要做的人,这既不是骗人也不是演戏,而是要更好地得到你们想要的东西
催眠,你们听说过吗?这是自我催眠!不说了,小袁,你第一个去!”
有人莫名其妙提到了随眠与自我催眠,正是这番话引起了丁齐的注意,但他当时迷迷糊糊地感觉像做梦一般。事后想,他还真的在做梦,只是梦见听见了引起注意的声音,梦境和现实有一段交错,仿佛看见了这一切的发生。
小袁起身走进了前面的一节车厢,咽了一口唾沫,硬着头皮低声向旁边的几人开口道:“老乡,我是出门探亲的,买完票了火车,才发现钱包和电话都丢了,现在身一分钱都没有,存在手机里的电话号码也丢了,联系不亲戚朋友。
我从早到现在都没吃饭,实在是饿的受不了,能不能借我点钱买点东西吃,头到了站,也好有钱坐车去亲戚家。”
有人闻言扭过了头,有人面露古怪的神色看着他,也有人掏出钱包给了他五块钱,还说道:“你怎么这么不小心?火车站的小偷可多了,你一定是在车前被人摸了兜!”
小袁点头道:“是的,是我大意了,今后一定要多加小心。谢谢您了!这钱我将来一定还,您给我留个联系方式吧。”
那人很大方地摆手道:“不用了!”
小袁再次表现了感谢,继续向前走、寻找别的乘客,然后还是这套说辞。有个别人给了钱,但有很多人以警惕的眼光在看着他,那神情仿佛写在脸你是个骗子。
还有人并没有给钱,而是给小袁支招道:“有困难找丨警丨察,钱包丢了找乘警报案啊。也可以让丨警丨察帮你联系民政部门,下车后接受社会救助。”
小袁信口胡诌道:“我刚才已经找过乘警了,可是乘警说钱包是在火车站丢的,他管不着。”
这样他走过了整节车厢,也挨了不少白眼,但硬着头皮挺过来了,没有继续往前到另一节车厢,带着刚才要到的钱返。范总问道:“小袁,你要了多少钱?”
小袁答道:“一共八十五块,要交公司吗?”
043、要饭的境界
范总笑了:“这次只要不超过一千,不用交公司,你自己凭本事要来的八十五块,自己留着吧。我只是想问问,事先并没有人教你怎么做,你是怎么想到这个创意的?”
小袁擦了擦汗道:“其实吧,以前出门在外,我在火车站经常碰到这样要钱的。方才急生智,学习了一。”
范总点了点头道:“能够观察生活、有所收获,这点是值得表扬的。但你要注意,不能仅仅只是模仿,首先要让自己相信,你真的有那样的遭遇,才能做到声情并茂。那样别人才能相信你,这是需要继续改进的地方。”
我们面对的是客户,也是广大消费者。你们清不清楚,刚才那些消费者掏了钱,购买的是什么产品?”
小袁小声说了一句:“消费的是同情心。”
范仰:“错,你消费的才是他人的同情心!任何消费者付了钱,得到的应该是某种需求的满足,让他们觉得自己的道德高尚、值得尊敬。所以你对每一个给钱的人都表示了感谢,这是应该的,但态度应该更诚恳一些。
还有一点你做得不足,那是不能只感谢给钱的人,那些没有给你钱的人、甚至对你翻白眼的人,你也要很恭敬地表示感谢。这样会让他们在潜意识,因为没能成为你的消费者而感到不安,也会对你留下更好的印象,下次有机会才好合作。
一位出色的营销人员,应该有这种素质和涵养。这么做还有更深的学问,我不细说了,你自己去悟吧小朱,这次轮到你了,换另一节车厢。”
刚才小袁是向前走,这次小朱是向后走。走进另一节车厢后,小朱弯腰将一只裤角掖在了袜筒,另一只仍露在外面,起身做了个深呼吸,露出忧愁的神色。他走前去说道:“各位老板,各位美女,我是出门打工的,老婆孩子都在家等着我呢。
