第23章 都是语音惹的祸

昨天我看见台里新来的一个实习生,眼眶红红的从领导办公室出来。正好他的领导是我的朋友,下班的时候,我就问那位朋友,说那个实习生犯了什么错啊,从办公室出来的时候一脸的郁闷。朋友就说每次在微信上给这个实习生布置任务,他总是回复一连串几条语音,我已经告诉他我在开会,你说我能不生气吗,而且总是一而再再而三的这样,我都没耐心了。

哦?原来都是语音惹的祸?

最近,很多朋友是否会有疑惑,在微信上我们到底是发语音好呢还是文字好呢?现在大家在网络上对于发送微信语音这个问题也有很多讨论,这也一度成为了有热度的话题。有人说,微信语音这个东西,就是方便自己麻烦别人的,还有人表示,微信语音功能也有好处,比如父母,爷爷奶奶那辈儿的人发消息会方便很多,而且语音多了一层情感色彩,更容易理解。但经过调查,人们最反感的是接收到连续的,是几十秒以上的语音消息。

我们在微信上到底是该发语音呢,还是文字?

第一,分清场合和人物关系。第二,我们的动机。第三,换位思考。

首先,我们发送语音的时候要挑选合适的时机和对象。我们来分析一下开篇这个案例,这个小实习生在发语音的时机就不对,你的领导已经告知你在开会,那就表明他对语音不方便收听,并且人们对于语音的专注度要比文字高,语音如果被打断那么你就还要再重新听一遍,而文字是不一样的,即使我们的耳朵里在听其他的声音,但我们的眼睛直接看到文字,大脑还是可以接收文字的信息。还有就是你发送语音时的对象很重要,如果是这样的工作场合发送给领导或者工作伙伴,那想来是很严肃的,这样的事情用文字交流比较稳妥,况且也不需要多少情感表达在里面。有研究表明,文字输入虽然缓慢,但表达效率更高,发送语音时间虽然短,但是对方理解时间大幅增加。发送语音的确可以降低时间成本,但我们在语音说话的时候也多了思考的时间,我们把这部分思考时间也放在了几十秒的语音里,这样一来,其实在这短短的几十秒中,就有了很多无效的信息。那么实际在工作中,却是浪费了很多的时间成本。

语音消息呢,是萌生了一种感情因素在里面。如果对方是我们的父母或者朋友可能更适用于语音,方便我们理解对方的情绪,但如果是不熟悉的人,你就要去接受他说话的方式,情绪,或许还有并不标准的普通话,这对于一部分来人的确是一种困扰。所以,人物关系的亲密的程度也是决定是否用语音交流的一个重要的因素。

我身边有一位朋友,他啊,有语音消息好坏恐惧症,他告诉我说这微信语音发来是未知的,但不知道是好消息还是坏消息,如果是不好的他就特别不喜欢用语音听,每次别人发来语音,他先将第一条语音转换成文字,大概看看说的是什么事,如果是无关紧要的就用语音听,如果是自己不喜欢的或者是不好的消息还是用文字来接受,眼观和耳听的感受是完全不一样的。

第二点,就是要考虑到我们的动机到底是什么,当我们谈论一件事情的时候,我们要取决与事件的本身它是理性还是感性的。如果理性大于感性,那么我们就用文字表达更为直观,迅速和简短。比如说有一次我们要和合作方订一个采访的时间和地点,对接的人在一周之前发来语音消息告诉了助理变了地点和时间,因为事情的繁杂,我的助理忘记了确切的时间,于是稍稍有些的抱怨的跟我说这样定时间和地点的还是用文字好,要不然自己还得找之前的语音去听,真是麻烦。这其实就说明,从效率上来讲,文字是比语音更好的选择。如果只是我们平日里闲时和朋友的聊天,用用语音也是无所谓,但是最好不要连着发几条几十秒以上的,其实这搁谁谁也有点受不了,还不如直接打电话来的痛快。有的时候,我们的父母也喜欢用语音,但是他们不需要我们能够即时听到,这只是一种传递情感的表达,每一次我父母发来了好几条语音的时候,我打开听了一条以后就知道剩下的要说什么了。虽然,我并没有听完,但我也会立刻回复他们我收到了,让他们安心。

第三,也是非常重要的一点,就是换位思考。在生活中,我们要学会换位思考,不仅仅是针对发语音还是文字这一件事情,它也是一份高情商的体现。我们要尊重他人的意愿。

其实,在我们社会的人群之中,还存在这一类比较特殊的人群。他们有时候会不想收听任何别人发来的语音,网友们给这类人安排了一个从社交恐惧症分出去的旁枝名词,叫「打电话恐惧症」,据网友调查,这些人每日社交极限是通话一分钟。他们与别人的沟通一般靠微信文字,弹出视频或者语音邀请一定会挂断,哪怕是父母拨打的。手机常年静音,连振动都不开的那种,电话接不接的通,能什么时候回消息,全靠缘分,除了外卖和快递,看见未接电话从来不回拨,好一点的会发短信询问。长于十秒的微信语音从来不听,直接转文字,然后猜测大致内容。接电话比谁都慢,挂电话比谁都快,电话铃声一响,就像催命符,他能起一身鸡皮疙瘩,迟迟不肯按下接听。必须打电话的时候,要先花好长时间做心理准备,才能拨通出去。通常他们也拒绝在人多的公开场合讲话。

我们给这样一类现象冠上了一个叫做「社交性冷淡期」的名词。这个时候的表现是,尽可能少的接收到别人的讯息,享受独处的时间,如果有急事,可以文字交流,但是语音这个时候,就是一种打扰,会让处于这个时期的人感到自己的个人空间被侵犯了。这样拒绝和外界去接触的性格有时真的很麻烦。但是,我也真心觉得,这是一个非常普遍的现象,也并不是一件错事。因为每一个人,总有那么一个时刻,需要学着和自己相处,需要只和自己相处。在这样的时刻里,我不难过,不低迷,不厌世,只是安静地做着我自己最想做的事,哪怕是刷刷手机,看看书。

所以,我们也要懂得换位思考,虽说不可能做到百分之百的设身处地为他人着想,但尊重别人希望可以独处的心意是我们能够做到的。站在我们自己的角度想问题,但同时也要站在他人的角度想问题,这就是与人为善。

人和人之间,为了建立联系而丛生出来各种情感,有时甚至会成为我们思考和自我成长的一种阻碍。在各种社交软件横行的今天,越来越多的人会发现,那些套了八百层滤镜写着「有趣的灵魂万一挑一」的虚拟信息和关系,其实对于我们已经没有那么重要了。随着年龄的增长,对世界的不断认知,我们更愿意选择与自我相处,选择一份情境。这个思考的过程,我们不需要被别人打扰,也不想让别人打扰。毕竟,我们不会因为吃了一块糖,就觉得生活是甜的。

有人会觉得,现在社会人们太浮躁了,连听个几十秒语音的耐心都没有了。

这并不是耐心问题,而是尊重,这才是最核心的问题。

微信聊天时考虑别人的时间,方便他人,这是一种尊重。换个角度想,发送微信语音的思考时间远远少于发送文字的,其实编辑文字的思考过程很重要,你要斟酌用什么样的语句,最基础的,你要检查一下有没有错别字吧,如果是发送语音,你的这一段话条理性就远远小于文字。而且如果你说完才意识到,哎呀,我刚才那段话说的不得当,然后如果要撤回,那对方心里必然会好奇,这个人撤回了什么消息,要知道撤回消息,也是微信里被很多人反感的习惯,如果你反应的时间超过两分钟,那这一段语音也就无法撤回了,假如对方是你的工作合作伙伴,那你给人家留的这个印象就会减分。

近几年来,有人也开始拿这个话题大做文章,逐渐的开始变了味儿,也一直有许多网络热文,对「微信发长语音」这个话题的讨论一直没有断绝,标题党都是非常的戾气深重,比如「你这么爱发长语音,一定没朋友吧」,「我拉黑了那个发长语音的微信好友」等等。其实,现在的网友有很多从众的心理,我们被媒体带节奏,牵着鼻子走,他们的剑指偏锋成了我们的风向标。为了加重这个观点的力度和引发人们的重视程度,很多博主直接将发微信长语音等同于「情商低,社交能力低下」等等,这个行为本身没有问题,但是却被加上了恶性标准。

社交软件信息时代的便利一定程度上绑架了我们的生活,让我们无从抽身,开始左右顾忌。我们实在没有必要去纠结或者烦恼到底是发语音还是文字,只是需要寻找到一些技巧和拿捏好尺度就可以了。

在生活中,我们要有思辨能力,不要矫枉过正,我们需要做的是学会合理使用微信,这样,我们就可以在微信中给他人留下好的印象。别看现在微信等等社交软件让我们工作交流更加便利,实际上依然需要用心琢磨其中的门道,才能够让我们以后的道路中走的顺畅一些。

这在微信上用文字沟通还是语音的学问说大也不大,说小也不小,是否给对方发送语音,是否能发送长语音,这种事需要细细考量的,我们需要有合适的时机与场合,还要考虑到对方是谁,这都需要做一个判断,人与人之间的相处是建立在真诚与尊重的基础之上,这正是学者梁晓声先生所提到的话:根植于内心的修养,无需提醒的自觉,以约束为前提的自由,为他人着想的善良。

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