第37章 微信社交礼仪:禁忌的表情包

现在人们聊天时总喜欢用上几个表情包,偶尔跟朋友聊天的时候用上一两个,可以调节气氛。「表情包」的官方定义,就是一种利用图片来表示感情的一种方式,是在社交软件活跃后,形成的一种流行文化。2017 年 7 月 18 日,「表情包」入选 2016 年度中国媒体十大新词。现在微信里常用的表情包大致分为三类,第一类是输入法自己本身带着的表情包,微信自己带的有什么笑脸啊,玫瑰啊,第二类是表情包套装,打开微信输入内容的地方,就可以右滑选择更多表情包,一套表情包有十六个左右,分别表达了以喜怒哀乐为首的不同情绪。第三种呢,是自定义表情包,就是你可以用自己喜欢的图片制作成独家表情包。

现在人们使用表情包已经成为一种习惯,聊天的时候不在对话框里用几个表情包感觉不舒服,那么使用表情包有什么禁忌吗?答案是当然有,使用表情包一旦成为习惯,在工作的时候或者与刚成为微信好友的人过多使用表情包,甚至使用不恰当的表情包,那就是自己主动拉开了和他们的距离。所以今天我跟大家分享一下我自己总结的有关表情包禁忌的四点,第一点就是表情包的由来和背后的文化现象,第二点关于哪些表情包不能用,第三是什么时候不能用,第四是拒绝过度依赖表情包。

首先第一点,我来讲讲关于表情包的由来和背后的文化现象。其实表情包不严格地说算是一种创作,一种艺术形式,那么艺术来源于生活自然是高于生活的,表情包是对人们日常表情的总结和夸张。其实不难找到微信表情包在今天如此泛滥的原因,表情包的日新月异是原因之一。微信,是现代人使用频率较高的聊天软件,一个家庭有家庭群,工作上有工作群,同学有同学群,所有的事情都在微信里交代,每天只是使用文字避免有些单调,所以人们会掺杂些表情包调节气氛。别看这些表情包下载的时候是免费的,但是腾讯已经推出了表情包打赏功能,一次打赏看着没多少钱,但是几千个几十个甚至几千万个大赏,就远远超过了那些火爆的 10w+公众号的收益,这还仅仅是一组表情包,倘若一个设计师同时推出多组表情包上线,那收入就非常可观了。表情包制作的成本非常低廉,甚至可以说是零成本,所以越来越多的人加入表情包的制作。这些热腾腾的表情包一传十十传百,便普及开来。另有一个原因,就是人们总是觉得微信聊天不比当面,单纯用文字,语音,好比人工智能,聊天双方看不见对方的表情,这言语之中意义的传达就少了几分,所以人们觉得利用动物或者漫画人物的表情,代替自己,说不定可以更加准确地传达自己的意思。再者,生活节奏的加快让人们很少再愿意花时间钻研聊天的技巧,表情包里的漫画配合上文字可以轻松打破僵局,开始或者结束一场聊天,何乐而不为呢。

另外一个表情包泛滥的重要原因,就是人们对于表情包的依赖心理不断增长。这个年头,你的微信里没几个自己的独家表情包,都不好意思跟别人聊天,那些或可爱或幽默的表情包成为了沟通中的润滑剂,表情包的丰富,实际上展现了人类在交流上的巨大创造力。1987 年,一家公司提出了一种新的图像格式,英文名字太长了,我们就来说它的简称好了,那就是 GIF,这家公司成立于 1969 年,是美国最早的商用网络接入服务提供商,在此之前,这家公司曾提出过一种图片格式,简称是 RLE,但是这种格式只能提供黑白两色图片,所以 GIF 应需而生。要知道,在那个时候,JPEG、PNG 等格式都还没有出现,大多数图片格式只支持黑白两色,而 GIF 的诞生,就好比熊猫的领地突然来了一只孔雀,黑白世界一下子丰富多彩起来。如今,二十多年过去,提出 GIF 的公司早已经倒闭,但是 29 岁的 GIF 正在互联网上扮演着越来越重要的角色。

现在大部分年轻人在聊天的时候都依赖表情包,85% 离不开表情包,更有 20% 是表情包讨好型人格。表情包讨好型人格是在 2018 年出在网络上被网友发现的,临川症状主要有以下几点,患者在聊天时总要用表情包开头结尾,否则就会因为担心文字信息传递不到位,语言过分生硬冷漠,而焦虑进而忧心忡忡;患者在网上会疯狂搜罗最近的表情包,总是焦虑于自己微信里的表情过时了;患者在自己发出去表情包而接受不到对方预计的反应时,总会焦虑,反复思索自己在聊天过程中的反应,诸如此类还有很多,我就不一一列举了。其实人和人之间的交流本应该是面对面的,真诚的,但是现在微信帮助我们节约交流成本和时间,却无形中封闭了一些人的内心,他们面无表情地发送那些可爱搞笑的表情包,内心却毫无波澜,借着表情包表达自己的心情却丧失了正常与人交流的能力。

据调查,表情包使用的中坚力量是 90 后群体,中国当前正在冉冉升起的 90 后和 95 后乃至 00 后新生用户群体,在自我表达方面与前辈有着截然不同的取向和习惯。他们不喜欢用文字平铺直叙地讲述一件事情,对于表情包这种活泼跳跃的表达方式接受度较高,表情包成为了他们日常交流的主要辅助工具。近几年,每到重大事件节点,表情包都不会在热潮中缺位,甚至在一次重要事件中,国内的表情包文化也已经传播到了国外,虽然文字语言不同,但是表情却不受国别限制,表情包可以让不同语言的人迅速理解对方此刻的心理状态,达成一种交流上的默契。我记得很清楚,在上一届里约奥运会期间,中国游泳运动员傅园慧夸张可爱的表情就红遍了网络,就连国外媒体就在用。表情包正在从一种文化现象转变为一种产业,有相当大的商业价值想象空间。

第二点是关于表情包的使用禁忌,什么样的表情包不能用呢?举个例子,一个男性,在和一个刚认识不久的女性聊天时,频繁使用微信自带表情里斜眼红脸的笑脸,一副不怀好意的样子,多多少少会让对面的女性感觉到不舒服,好像是对方对自己有所图谋才发这样的表情。有时候在不了解别人习惯的时候擅自做主,不停地发送自己喜欢的表情包,将自己的喜好强加给别人,会适得其反,不仅不会增进两个人的互相了解,反而会让对方感觉到冒犯。就像我刚才举的几个小例子,男性女性之间,要有表情包的使用尺度,朋友之间也是,如果你跟不太熟悉的朋友发言辞过激的表情包,或者鄙夷蔑视的表情,对方不仅不理解你的意思,还会曲解你,感觉受到了冒犯。有人可能会说,仅仅是发表情包,就能让人觉得冒犯吗?答案是肯定的。因为人们之间面对面交流的减少,网络聊天的增加,所以人与人之间的交流变得越来越敏感,越来越小心翼翼,聊天时候的一个表情,或许就会让你们之间再无交集。

第三点是什么时候不能用表情包?我还是先举一个例子,你的一个朋友,工作上遭遇不顺,屋漏偏逢连夜雨,感情上也出现了矛盾,找你倾诉,你却一直在发表情包,对方就会觉得你并没有在认真对待他,只是一直在敷衍,故而再也不会找你说些体己的话。或者是在工作时间,领导或同事明明在跟你聊一件严肃的事情,你却一直在用表情包回复,显得你工作态度并不认真。所以分清什么时候可以用表情包,还是很重要的。

总结一下那么我们该如何规避触犯微信表情包的禁忌呢?其实只需要掌握好人与人之间交流的那个度。表情包的制作和传播原本是为了方便大家日常聊天,但是使用起来却还是有些禁忌的,如果使用不当,就会像我之前举的例子那样。设身处地地想,一个朋友经常发个表情过来,你几次三番问他有什么事,每次三两句话都很尴尬地迅速结束聊天,这便不是很令人愉快了。

最后一点禁忌,那就是拒绝过度依赖表情包。说到这里,有一个疑问便被提出来了,为什么大家现在微信聊天的时候会如此依赖表情包呢?当代的年轻人因为都市生活节奏加快,彼此之间的交流变得廉价且功利,有事能在微信上说绝对不会见面聊,微信上的时间大多数也留给了工作和同事,所以人与人之间的距离感加重的速度越来越快。现在很多的网友都希望能有一个完整的攻略,教自己怎么聊天,怎么利用网络交友,这个诉求没有问题,但是过度依赖就会暴露他们身上所欠缺的正常社交能力,有些人在网络上侃侃而谈,现实中却对身边的人视而不见,甚至连声招呼都不打。

有一阵儿我身边的朋友在读一本书,叫《芬兰人的噩梦》,是一本漫画书,我后来借着翻了几页,说的是芬兰人内向、恐惧社交和对话,他们喜欢的是随时和别人保持距离的生活,朋友们都觉得看完很有共鸣,仿佛就在说自己的生活。但是这些人,他们也会害怕孤独,不想独自一人,所以选择缩在网络的外壳里,掩饰自己的不善言辞,找相似的同伴互相取暖。我其实还是希望大家能够变得开朗起来,人际这种事情并不难,只是需要有勇气跨出那一步,我鼓励你们用自己真实的面部表情而不是表情包。现在生活节奏快,时间成本高,尤其是像北上广深这样的城市,一堵车就是一两个小时,但这都不是我们缩在家里对着手机聊天的理由。人是群居动物,我希望你们能够走出家门,经常与三五好友坐在一起,或喝茶或喝酒,一起谈谈最近的生活。表情包的使用有禁忌,表情包的依赖,也是禁忌,我希望大家不仅仅能够掌握网络聊天的使用技巧,更可以掌握与人相处的合理技巧,这样才能够让你不论是在生活中还是工作中,都胜人一筹。

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