大家好,我们今天接着谈行为模式。
今天要讲的概念呢,在生活中无时无刻不在发生,俗话叫做「误解」。我们做一件事情,明明是这个目的,但是被对方认为是那个目的。这种时候,我们会很郁闷。但是很多人不知道,这个现象背后隐藏着很shen刻的人际关系理论。
有人说,发生误解很容易解决,因为对方不知道我是怎么想的嘛,我说清楚就可以了。但是你要知道,最可怕的误解不是那些你说出真相,对方就恍然大悟的事情。你说出来,对方也要相信才可以。问题是:对方怎么知道该不该相信你呢?
我们来举生活中的一个小例子。
比如,你去别人家做客,别人请你吃苹果。你呢,已经吃饱了,不想吃东西。所以你就很明确地拒绝了:「谢谢,我不吃了。我现在吃得挺饱的。」
注意,你已经说得很清楚了。可是对方有可能怎么想呢?如果是很热情的主人,他会觉得:唉你可能是因为客气,不好意思吃这个苹果,所以你才说是吃饱了。那我要是相信你这句话,我这个主人就太不懂事了。所以他说:吃吧吃吧!
你说:哎呀真的不要了谢谢。
可是他仍然可以认定你是在客气。他说:吃吧吃吧。
甚至他开始削这个苹果了,他说你吃吧,你看我都给你削好了。
你怎么办呢?你就只能说好吧,接过人家削好的苹果。你一接过来,好,人家心里的看法就坐实了,他会说:你看,所以说要坚持一下吧,他就是在客气!
这个例子告诉我们什么呢,两件事:
第一,它告诉我们,所谓的真相是不可能被传递的,你心里的想法告诉别人,别人是不是接受,不取决于你说的是不是真话,而取决于别人愿不愿意相信这是真话。这句话,其实是人际互动里面的一个_geng本法则。换句话说,不是你指天发誓告诉他,我是这么想的。他就百分之一百地信你。他信不信,取决于他怎么看你。
第二,它告诉我们,有时候我们在互动中,会制造出我们认为是真实的东西。就像吃苹果这件事,本来你不想吃,但是我认为你想吃,最后你真的就吃了。这个时候你说你到底是想吃还是不想吃呢?可能你自己都糊涂了。到底什么才是真相?你一开始说不想吃,我认为你想吃,但最后的结果证明我是对的,你是错的。当我非常坚定地相信我的看法的时候,我往往会找到证据来证明它是对的。
这一点,叫做「观察者效应」。观察有时候会把主观意志赋予一个人,你是什么样的人,会做什么样的事,不完全取决于你自己,而取决于谁在观察你。
这就告诉我们,为什么在人际关系尤其是亲密关系中,要想改变自己是很难的。有时候我们想换一种不同的行为,做一点不一样的事,这个不难。但要让别人看到你换了一种「不同的行为」,会非常困难,他会沿用过去的方式来解读你。
不管你是这么做,还是那么做,别人都有本事解释为:「我就知道你是这么个人!」
我有个男x朋友,有一次在朋友圈给nv同事点赞,被他老婆发现了,他老婆很生气:你为什么给人家点赞!你给我老实交代,是不是看上人家了!
我这个朋友吓得再也不敢点赞了。一个月以后,他老婆看他的朋友圈,又很生气:你被我说了以后,就再也没给那个人点过赞了!你肯定是心里有鬼!
这个时候,你怎么做都不对,因为对方对你的印象已经形成了。
反过来说,我们对身边的每一个人,也会形成固定的印象。而且我们往往意识不到这是我们的观察者效应,我们会觉得,我就是能看出来他是这么个人!
比如说,我看出来一个人对我不友好,我就会去找证据。
我发现了什么呢?我看到他每天都跟我打招呼,对我微笑。我会在心里想,这个人果然坏,笑里藏刀:「你看他笑眯眯的,不知道背后憋了什么坏」。
那么,就算他当面告诉我,他一片好心,没有任何恶意。我也不会信,对吧,坏人怎么会承认自己是坏人呢?就算他用实际行动证明,他帮了我很大的忙。我也可以把它解释为,他在掩饰自己的恶意:「他就装吧!装得跟真的一样!」
观察者效应体现在哪里呢?当我跟这个人互动的时候,我行动的出发点,往往就是我「认为」这个人是什么样。我认为这个人是有恶意的坏人,我就会以我对待坏人的方式对待他:我会很戒备、或者冷淡、或者多疑,又或者仇视……
久而久之,这个人看到我,也没有笑容了,甚至连招呼都不打,我需要帮忙的时候他也不会帮我,甚至有时候还会捅我一刀。但我并不会很意外,因为:
「我就知道会这样!你看他终于原形毕露了……」
所以观察者效应不只是误解,它比误解更加可怕。它会用制造出的现实反过来印证最开始的猜想,也就是把对方变成了自己以为的那个样子。而且,这一个过程几乎没办法从外部改变。因为只要他愿意,他可以扭曲一切外部的信息。
如果你尝试T解过两个人之间的矛盾,你可能就会理解这句话是什么意思,你试图让一个人看到,另一个人没有他想得那么坏,但是你发现你说的这些他都听懂了,可是没用,因为他按照自己的方式解读了那些信息,变成了另外一个样子。
这就是为什么改变一个人很难。让我们假设一个人很自卑,觉得自己什么都不好,别人也不喜欢自己。我们遇到这样的人,就会尝试去改变他。怎么改变呢?就是去告诉他:你很好,我其实很喜欢你。我们会有一个假设,也许你一直觉得自己不好,是因为你从来都没有遇到过一个人愿意说你好,现在我来当这个人。
有可能那个自卑的人听了这句话之后,从此就变得非常开心了,非常自信。那说明他真的这辈子都没有遇到过一个人,说过他一句好话,所以当他遇到你,第一个说他好话的人的时候,他的问题就解决了,是有这个可能,但是在你们的生活经验里,这种可能x有多大呢?其实不大。更有可能的是我们说你很好,我觉得你挺好的,你没有你想的那么差,他会怎么反应?会怎么去解读这样的信息?
是,他会觉得也许你是在客气,你是在安慰我,你是在故意说一些好听的话,让我不要那么伤心,然后你就会发现,你并不是做了一件前无古人的事情,你做的这个事情前面有很多人都做过的,然后那些人都以失败告终,为什么呢?因为这个人他有自己的一tao方法,把那些正面的积极的信息,理解为符He他自己的世界观的一tao消极的信息。他是有这个转化在里边的,他一直在持续的把这些积极的信息转化为安慰我,你在客气,你在敷衍我,你在言不由衷。观察者效应出现了。
观察者效应形成了我们生活中很多解不开的死结,我们之前讲过,要想改变对方的行为模式,首先需要改变你对他的观察。怎么改变呢?我们留到案例当中讨论。
谢谢大家,如果今天的观点对你有一点启发,请帮我们推荐给你爱的人。
我们这周讨论的话题叫做,「我在他俩面前不一样」。
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其实我们也挺不容易的。
