02 职场沟通的 11 大方法
大家好，今天的主题是《职场沟通的 11 大方法》。
职场中，沟通的对象不同，用到的方法也不一样，职场中常见的沟通对象有：与上级沟通、与同级沟通、与下级沟通。以下将详细为你讲解如何用五招跟上级领导高效沟通，用三招说服同事主动帮你忙，用三招搞定倔傲不驯的职场新人。
1、与上级高效沟通的五大方法
在公司与上级沟通就跟甲乙两方打交道一样，处理得当则对双方都好，处理不当心里委屈是小事，不理解甚至撕逼起来就不好了。如何与上级高效沟通，这里提供五大有效招数。
1.适当发表个人见解
在与领导沟通中，领导会根据工作需要向你提供建议或安排，帮助你更好的完成工作。如果你有个人想法，可以直接提出来，当领导比较忙或当前场合不合适时，你可以先执行，记录下工作中间遇到的问题，等到合适的时间、场合再与领导讨论。另外需要注意的是，你向领导发表个人见解时，切不可只提出问题，而没有相应的解决方案。要知道，公司请你来是解决问题，而不是制造问题的。
2.多请教工作上的关键问题
工作中总会遇到些大大小小的问题，通过向领导请教关键问题，你可以了解领导的思维方式，知道领导是怎么想的，就能做出领导想要做的事情，得到领导的赏识。同时，多向领导请教关键问题，还能让领导知道你是一个热爱学习的人，以后有重要的项目，也会先想到让你来负责。当然，你提出的问题也要注意把握好度，像产品使用方法这类基础问题就不应该向领导请教了。
3.在外有事要请示
作为公司部门中的一份子，难免需要到其他部门去处理工作事务。比如你是产品研发部门的同事，业务部门的同事邀请你到他们部门做产品知识分享，即使之前业务部的同事已经发送邮件给你的领导说明此事，在领导没有回复邮件的情况下，你应该再次当面请示一次。向领导请示工作，表达你对领导的尊重，提高你在领导心中的形象。
4.做好每日工作汇报
为了更好的让领导了解你平时都在做些什么，遇到过什么问题，是如何解决的，你可以用日报或者周报的形式定期向领导汇报。当然，你的周报或者日报也不能简单的说明你做过什么，简单就等于什么都没有做。比如你主持岗前培训开班，如果你的周报只是一句话概括：「上周我主持岗前培训开班」，这就体现不了你的工作价值，领导也不会对你做过的这件事有印象的。
那该如何写好周报或者日报呢？答案是用好 4 个 W（就是 who、whe、where、what）和 1 个 H（就是 how）。像「岗前培训开班」的周报，你就可以这样写：「上周我在公司大会议室主持了岗前培训开班，预计会有多少人参加，实际参加人数有，新人的表现如何，期间遇到了什么问题，你们是如何解决的，等等」，相信领导看完周报后，如果你的思路是正确的，他会为你点赞，并加深对你的印象；如果你的思路有不对的地方，他也会给你相应的建议，让你变得更加优秀。
5.积极响应领导号召
领导安排工作往往不会具体说明用意，作为员工你需要站在领导的角度看问题，明白领导的真正意图。比如领导安排周末出游活动，其出发点可能是同事们工作一周都累了，一起出游既可以放松自我，又能增进部门员工之间的感情，提高团队凝聚力。然而，往往会有部分员工不愿意参与的。如果此时你考虑到了领导的意图，不仅自己积极参与，还主动号召同事一起参与，如此一来，相信你会得到领导的青睐，日后有类似的活动、项目，领导也会首先想到让你来负责。
2、三招说服同事主动帮你忙
工作中难免需要找其他同事协助完成工作，如果你人品好，遇到其他部门的同事愿意配合你还好；要是别人刚好很忙，不想涉及你的工作，这样你就遇到麻烦了。如何说服同事主动帮你忙，以下为你提供三大有效招数。
1.摆出相互工作的利益点
在要求其他部门的同事协助你工作前，你可以先摆出相互工作的利益点。举个例子，培训部的你经常要发邮件给业务部门的老大，要求帮忙把培训部的评估表转发给业务部门的同事填写，以收集培训需要的信息。由于业务部门的老大都不太重视这件事，导致最后收到的反馈也寥寥无几。
这种情况下，你就可以先跟业务部门的老大说明，业务部门员工填写评估表后，培训部就可以根据业务部的实战要求修改培训内容，帮助业务部员工更好的完成工作目标。用帮助对方解决问题的心态切入，别人也就会更加愿意协助你完成工作。
2.收获的同时也要付出
工作中遇到问题，除了向领导寻求帮助，你还可以请教身边的同事。如何与同级同事沟通，才能获得帮助呢，我建议尊敬你的同级同事，寻求帮助前先说「请教」，比如「某某同事你好，我想请教你一个问题」，只要这个同事不是太忙，相信都会愿意帮你解决这个问题的。当然，想要说服别人帮助你，你也要学会满足对方的情感需求。你可以关注同事的生活，找到你们之间的共同话题，主动分享你找到的资讯、知识或者美食。
3.多参与部门集体活动
如何快速融入团队，我的建议是多参与集体活动，大家心情放松时，才能熟悉的比较快。比如我所在的部门就比较大，内部员工将近 20 人，平时工作都是各忙各的，饭点点餐的一个钟自然就成为了同事们密切交集的时间。如果你平时习惯与从家里带饭到公司吃，这样你就错过了与部门同事一起点餐的机会，久而久之你会发现，由于你没有与部门同事有过任何交集，你开始被忽视甚至掉队了。对此，你可以尝试时不时不带饭到公司吃，而是与部门同事一起点餐，让大家慢慢熟悉你的存在。
3、三招搞定倔傲不驯的职场新人
当你进入职场 2-3 年后，就可能晋升为主管或经理，你会发现其实管理者是并不好当。做管理者之前，你只需要做好你自己的工作，而现在，做好自己的工作以外你还要保证下属也能做好他们的工作。这样，如何与下级高效沟通就显得尤为重要了，以下为你介绍三个有效的方法。
1.有工作要求标准
刚毕业 1-2 年的同学晋升为管理者后，往往会不好意思对下属要求太多，总以为下属会自觉按照高标准完成工作，其实是不会的。没有标准要求的工作是出不了成果的，如此下去你也无法跟上级交代，直接让上级怀疑你的能力。
2.有必要指导帮助
不同的员工对于你的工作要求往往呈现的结果也不一样，有些员工可以按照标准交付工作，有些员工会遇到困难。对于有困难的下属，就需要你给予相应的指导，当然，你能帮助你的员工度过难关，也体现了你的实力，可以让员工知道跟着你混是可以学到东西，提升自我的，这样你的下属就会更加愿意跟着你好好工作了。
3.有工作生活关怀
了解你的下属，并给予必要的关怀，这是每个领导必须做的。作为上级，如果你连员工的生日都不知道，在员工生日的当天不但没有祝福，还要人家加班，如果你是员工，你会怎么想呢？领导关心员工除了起到关怀的作用，还有利于安排下属的工作。
最后来总结一下：
在职场中，沟通的对象不同，用到的方法也不一样。本讲给出与上级高效沟通的五大方法，包括适当发表个人见解、多请教工作上的关键问题、在外有事要请示、做好每日工作汇报及积极相应领导号召；四招说服同事主动帮忙，包括摆出相互工作的利益点、收获同事的帮忙时也要回报同事、多参与部门集体活动；三招搞定倔傲不驯的职场新人，包括对新人要有工作要求标准、有必要的指导帮助、有生活工作关怀。
以上就是本课的内容。