第67章 一理:理清楚新工作的内容

理清楚新工作的内容,主要有三个步骤:第一步 弄清楚工作职责,也就是你到底要干些什么;第二步 画出工作流程,这些事该怎么干;第三步 匹配工作资源,做这些事你需要什么支持。

第一步:弄清楚工作职责

第一步弄清楚工作职责的目的很简单,就是弄清楚你到底要做些什么事。虽然目的简单,里头却有不少小窍门,我给你分享下我的两个小技巧。

1)第一个小技巧:优先熟悉单位的组织架构

入职第一天,就要先找出单位的整个组织架构图,了解清楚各部门的职责,以及主要的负责人员。

我 20 多岁刚进 IBM 的时候,只是个 Bad7 的高级顾问,一般这个级别的顾问很少关心整个公司的组织架构,因为实在是太庞大、太复杂了。但我第一时间就到处找资料、问同事给摸清楚了,包括从业务角度组织是怎么分的;从地区角度组织又是怎么分的;从交付链条上组织又是怎么分的。这么做的好处就是,我很容易就理解了那么一大坨、还是全英文的岗位职责,而且与其它部门同事在一个项目里时,更能清楚他们的利益点所在,也就更知道怎么合作。我之所以能从一进公司,连续 3 年个人绩效都是最高级别,与这个工作小技巧是分不开的。而我有的同事,到离职都没搞清楚公司的组织架构,工作绩效一般也就可想而知了。

2)第二个小技巧:分解出自己要做的事情

熟悉了组织架构和各部门职责后,就要开始整理自己要做什么了。

首先列出面试时提到过的,以及入职后各种场合提到的你可能要做的事,对照部门职责和你自己的岗位职责,整理出一份要做事情的清单。

整理好后,第一时间约你的直接上司确认一次。

通过上面的两个小技巧:优先熟悉单位的组织架构、分解出自己要做的事情,即使你入职的单位没有正规的新员工入职培训,基本你也能了解自己应该要做什么了。

第二步:画出工作流程

经过第一步,弄清楚工作职责后,你知道了自己要做哪些事,但这些事应该怎么做,你还是不知道。因此还要画出做每件事的具体流程步骤是怎么样的,每个步骤都会涉及到哪些人。

你可能会说,我刚进单位,啥都不知道,如果没人教我的话,怎么整理出工作的流程步骤呢?还是给你分享一个上手即用的小技巧,你可以透过邮件或内部聊天记录,观察一件事在不同部门和不同人之间的流转过程和时间。

比如,一次嘉宾分享活动,你就看牵头人是怎么发出邮件的,邮件内容是啥,都抄送给谁了,被抄送告知的人里,有没有回复的,隔了多长时间回复的,回复内容是什么,有没有突然跑出来到处指责的,这家伙到底是一个火药桶还是涉及到他利益,发邮件的人没考虑周全。

除了邮件,你还可以看审批流,看看一件事都流转了哪些人,他们隔了多长时间审批的,审批意见是什么。

通过这些小技巧,你就能很快知道一件事的做事步骤以及涉及到的人了,也能分辨出谁能干事,谁光有点子但不能落地,谁就是纯粹一水货。

第三步:找出工作所需的资源

画出了工作流程后,就知道事情大体怎么做的了。

不过如果你动手去做的话,就会发现有些活儿可能还缺资源,比如定个酒店会议室做活动场地,至少你要有公司的签约酒店清单以及预算的费用吧。

因此,你还要将工作流程步骤中的内容,一个个检查下,看看都需要哪些资源,自己知不知道这些资源可以从哪儿获得,应该如何申请?

好了,经过上面三个步骤,相信你已经很清楚这份新工作需要做什么、应该怎么做、以及自己需要争取哪些资源了。这时,如果还有不清楚的,再去请教同事的话,问题就很聚焦了。同事也更愿意解答,提供的信息也会更有效。这就是 YouCore 系统性学习的第一个理念——以终为始——的应用,也就是首先搞清楚要学什么、要做什么,明确目标。

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