「各位朋友們，守在收音機前的聽眾朋友們，這裡是安城熱線，您有什麼需求都可以撥打電話，反映問題……」
安城市行駛的計程車上，一名司機打開車上的收音機。
此時就聽到了電台里傳來的聲音。
「師傅，你們這是什麼電台呀，情感諮詢嗎？」
「嗨，誰知道，可能是當官的表演秀吧，新來的那個副市長，搞了個什麼熱線，說有問題可以直接向他反映，老百姓哪敢啊，我就是聽個新鮮，我倒看看有沒有人反映問題！」
「市長熱線！」
「對，今天是第一次啊，你看這都這麼長時間了，一個電話都沒有！」
車上的乘客是從外地來的，對於廣播里的內容也很感興趣。
畢竟這東西是個新鮮事物。
其實九十年代有那麼一段時間，全國有不少地方都開設了市長熱線。
只不過後來反映情況的渠道從熱線變成了電子郵箱，再到後來，甚至還有更高層在國家的網站論壇上，和網民互動。
這隻不過是技術手段和時代發展帶來的技術上的變遷。
這和最早的時候掛在外面反映問題的小信箱其實是一樣的。
陳青峰只有一個人，要觀察的是一個系統，他不可能時刻明白這個系統有沒有問題。
所以他必須通過基層的反饋來得到對於整套系統的評價。
只是，這年頭國內互聯網還不發達。
不過陳青峰畢竟有這方面的經驗，如果安城這邊有多餘的資金，陳青峰其實是希望可以在安城實現它電子政務的想法的。
……
計程車上司機等了有五分鐘的時間，中間一直是廣播電台的主持人，活躍氣氛，陳青峰在話音里也表現得很尷尬。
五分鐘之後終於有一通電話打過來了。
打電話的是一位上了年紀的老太太。
「領導，俺是東庄村的村民，俺聽說這個熱線，能反映問題，俺想問問，俺閨女那個案子，現在有結果了嗎！」
「東庄村，什麼時候的案子，大娘不要著急，咱們慢慢來，你先說一下具體的情況！」
「八七年的時候，俺閨女回村裡看俺，回來的路上，被壞人給殺了，後來俺就一直反映問題，結果公安局說現場沒有啥證據，他們也找不到兇手……」
陳青峰看了一下，這個案子到現在已經五年了。
老人說著說著就在電話里哭了起來。
陳青峰很快記下了這個案子，留下了老人的聯繫方式，並表示，到這一次的節目結束之後，他會儘快去老人家裡探望。
……
電話掛斷之後，可能是有人拋磚引玉的緣故，結果後面電話就多了起來。
有人反映自己的礦山遭遇了危險，生產受到了影響。
有人表示，自己在街上和別人發生糾紛，結果被一伙人給打了，現在落下了殘疾有關部門卻始終抓不到那些人，沒能給自己一個說法。
還有一個，則反映自己所在的村子里，村裡的幹部就跟土匪一樣，對於反映問題的村民，打擊報復，甚至棍棒相加，有的老人被打的癱瘓在床……
原定只有一個小時，結果到後面電話實在太多，陳青峰後面還有事情，只能安排劉毅繼續接聽，一個小時的節目，愣是延長到了兩個小時。
陳青峰看著筆記本上記錄的這些內容。
事情得一個一個來。